催收物业管理费的方法

2025-06-11 0 0 15.49KB 5 页 10玖币

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催收物业管理费的方法

一、催收物业管理费的方式：

1、发“催收信息”；——一般是两周一次，参与内容：尊敬的业主，至**年**月您户已欠

缴物业费***元，请尽快到物业管理处缴交，以免增加额外的滞纳金。多谢合作！****物业

管理处。电话：*****

2、电话催收；——先了解一下业主的欠费主要原因。要明确告诉业主欠费的金额，并追问

业主可以确定几时过来交。

3 发“催收单”；——寄信或贴住户门口或梯口。（另附内容）

4、上门沟通——先了解一下业主的欠费主要原因。然后才上门沟通。（计划一下业主有可能

问的问题，并准备好如何回答与解释。）

5、法律途径；——经以上四种方式不见效且欠费金额超 5 千元或一年的，可以考虑发“律

师信”催收，如果都无效果的，就采取最严厉的措施：向法院申请强制执行“支付令”。

二、针对几种特殊情况的催费方式。

1、炒楼群体（未装修未入住的空置房）。针对该类型单位业主的特点多为炒楼及财产保值

增值为主，业主对于物业的关注度比较低。拟进行每月定期电话进行催缴，说服业主办理银

行托收手续，若物业费用达到一定额度标准后统一进行律师信的派发，通过法律途径进行催

缴，费用以每户 3 千元为基准。

2、针对一般性欠费单元。一类型为入住单位，该类型业主已经装修完毕并且已经入住，

对于该类型业主特点，拟进行加强性电话催缴及夜间上门催缴工作，在进行夜间上门催缴期

间需要物业财务配合进行夜间上门收费。一类型为商

铺、别墅，该类型业主由于管理费用比较多，拟进行重点跟进处理，安排人员长期进行上门

工作，在经过一定时间累计后仍然不交付的拟进行法律手段进行催缴，初步计划从 5 千元为

基准。

3、对于一些确有困难的“特殊户”。若真正知道此户有实际生活困难的，则可以考虑给予

适当的优惠或分期付款。

三、针对不同业主，采取不同的收款方式。

物业公司应尽可能合理的划分业主的构成，针对不同业主，采取不同的收款方式，加强

沟通，以更人性化的体谅业主的难处，制定灵活的收费方案，有计划、有目标的开展收缴工

作。

以下列举几种欠费催缴的方式方法：

1、事出有因适度减免。如住户因财物失窃、车辆失窃、房屋质量小缺陷(渗水、

小裂缝)未能及时处理、公司经济出现状况等原因而拒交物业管理费，虽然并非是物业管理

公司的责任，物业管理公司也无赔偿义务，但是从人性化管理的角度出发，物业管理企业可

以给住户适当的补偿(非现金)或采取适当减免滞纳金及分期付款等优惠措施，从而达到催缴

目的。

2、责任不清快刀斩乱麻。如部分住户欠费时间长、纠纷多、牵涉面广，扯不断理

还乱。如不及时处理就会越积越多越难收，不如壮士断臂一切从新开始，此后让住户无拒缴

的“理由”。

3、物业无过失依法办事。

住户拒缴费用的“理由”无奇不有，有对开发商的不满;有对设施、设备的不满、有对周

边环境的不满、有嫌物业管理费用太高、有的因房屋质量问题得不到解决的;有的借口物业

管理公司管理不善等等。这些住户打心眼里是想搭车消费，因此物业管理企业只有拿起法律

的武器，依法维护自身的合法权益。

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摘要：

催收物业管理费的方法一、催收物业管理费的方式：1、发“催收信息”；——一般是两周一次，参与内容：尊敬的业主，至**年**月您户已欠缴物业费***元，请尽快到物业管理处缴交，以免增加额外的滞纳金。多谢合作！****物业管理处。电话：*****2、电话催收；——先了解一下业主的欠费主要原因。要明确告诉业主欠费的金额，并追问业主可以确定几时过来交。3发“催收单”；——寄信或贴住户门口或梯口。（另附内容）4、上门沟通——先了解一下业主的欠费主要原因。然后才上门沟通。（计划一下业主有可能问的问题，并准备好如何回答与解释。）5、法律途径；——经以上四种方式不见效且欠费金额超5千元或一年的，可以考虑发“律师...

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