迎宾员工作细则
2025-06-03
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迎宾员的工作细则餐厅迎宾员开餐前的准备工作主要有以下几点：（1）检查当餐所用菜单、酒水单是否完好无损，数量是否充足。（2）核查当餐预订客人的接待工作是否落实。（3）熟悉了解餐厅经营或服务中推出些什么新项目和其服务要求。（4）掌握餐厅服务岗位分配情况和各服务区的餐厅预订情况。（5）检查自己着装、仪，确保仪态整洁大方，精神饱满。迎宾员在迎宾时要做到以下几点：（1）迎宾员在确认客人情况后，应左手持菜单，右手示意客人行进方向，并礼貌地说：“某某先生，这边请。”（2）迎宾员右手做手势时应该注意，不可以用一个手指头示意方向。而要保持五指并拢，掌心向上的姿态为客人示意方向。（3）迎宾员右手做手势时应该做到手...
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分类：人力资源/企业管理
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