中班楼层服务员岗位职责
2025-06-03
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中班楼层服务员岗位职责1．及时清理宾客的房间及卫生间，做好送开水、开夜床工作；清扫所辖楼层的公共区域、热水间、制冰间、客梯厅和走廊地毯2．按规定领取楼层万能钥匙，准确填写钥匙领用单。完成白班交接的未完成的工作，认真填写服务员工作报告的各项内容；3．确保房间内各项设施、设备和物品的完好无损，发现问题立即向领班和服务中心报告，并陪同工程维修人员进房间维修；4．留意住店客人的特殊行为和患病情况；5．及时清理客房内的餐具，并通知送餐部，协助洗衣厂分送客衣；6．严格按照消毒程序，对客人使用过的用具进行消毒；7．客人离店后及时查房，发现问题和客人遗留物，立即报告领班，并将客人遗留物交服务中心登记；8．及时...
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分类：人力资源/企业管理
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