06-游乐园安全事故应急预案
2025-06-01
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侵权投诉
游乐园安全事故应急预案
1 编制目的
依据国家法律法规、北京市安全管理条例等相关规定，加强并提高公司各
部门预防和控制各类突发事件的快速反应能力，维护游客生命财产安全，保障
园区顺畅运营，根据公司相关文件精神和要求，特制定本预案。
2 危险性分析
2.1 企业概况
北京欢乐谷是一座新一代文化娱乐公园，位于北京市的朝阳区，占地面积
约56 万平方米，2006 年的 7月正式开放经营、它拥有 50 多项的主题景观、每
天一场精品钜献：《金面王朝》和 10 多场主题表演、30 多项的主题游乐设施，
30 多万平方米的绿化面积和 8万平方米的湖面；是华侨城集团目前面积最大、
投资额最大的主题公园。公园自去年开业以来，到今年暑期，共接待了 250 多
万人，在黄金周游客高峰期，单日接待量最高近 4万人，人均逗留时间超过 8
小时。
2.2 危险性分析
欢乐谷属于人员密集、滞留时间长的主题公园，对企业的危险分析如下：
（1）举办的活动规模较大、人员相对密集。
公园属于人员密集性场所，游客高峰期主要出现在黄金周旅游旺季、节庆
活动以及公园举办的大型主题文化活动时期。这个时期游客量骤增、人员密集，
一旦发生突发事件，容易导致人员拥挤、产生安全隐患。
（2）拥有大量的大型游乐设施。
虽然设备自身都具有高技术含量的安全保障系统，而且作为国内著名的主
题公园，北京欢乐谷在安全管理上，有着严密、完善的安全检查保障制度和严
格的安全操作规程。但由于公园有大量大型设备，承载人数多，一旦如停电、
设备故障导致设备停机等事故，就有可能存在危害有客人身安全的情况发生。
（3）室外活动区域广、易受恶劣天气影响。
作为人员密集性场所中的一种，欢乐谷地处北方，在遭遇恶劣天气时（如
雷电、冰雹以及其他影响运营的特殊天气），也容易导致游客惊慌，公园需对
这种情况采取有效的控制办法、及时疏导、合理安置游客，避免危害及其他不
良影响。
（4）常规性安全预防措施不可少。
园区由于人员密集、混杂，也应采取措施预防和避免治安事件以及园区其
他各类危险事件的发生。
3 应急响应
3.1 紧急疏散专项应急预案
3.1.1 公司组织机构
公司领导小组组长：总经理
组员：其他总经理室成员
3.1.2 应急报告
当发生夜场停电、恶劣天气以及治安案件等突发事件时，由发现部门汇报
运营管理中心，运营管理中心同时汇报值班经理和总经理室，下达启动预案的
指令。由运营管理中心以短信群发的形式向各部门负责人通报。
3.1.3 应急处置措施及相关部门分工
部门 主要职责 具体工作内容 责任人
安
全
保
卫
部
保证游客
正常有序
疏散
1.正常有序疏散游客：
A:当值保安接到疏散信息后，立即报告分队长。报告内
容：事发地点、现场情况、游客数量。
B：分队长接报后，立即将具体情况报告部门经理；同时
汇报运营管理中心，必要时启动园区广播进行疏散；同
时通知消防中心实施监控。
刘彦
彬、方
伟
C：部门经理接报后，立即向公司分管领导汇报。
D: 事件区域责任分队长根据现场情况，调派机动组人
员，赶赴现场支援。
E：机动分队长接报后，带领小组成员携带装备迅速到达
现场，并对该区域的安全通道进行步岗，保证出口畅
通，引导游客离开。
2.当游客出现投诉抱怨时，做好戒备工作：
摘要：
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游乐园安全事故应急预案1编制目的依据国家法律法规、北京市安全管理条例等相关规定，加强并提高公司各部门预防和控制各类突发事件的快速反应能力，维护游客生命财产安全，保障园区顺畅运营，根据公司相关文件精神和要求，特制定本预案。2危险性分析2.1企业概况北京欢乐谷是一座新一代文化娱乐公园，位于北京市的朝阳区，占地面积约56万平方米，2006年的7月正式开放经营、它拥有50多项的主题景观、每天一场精品钜献：《金面王朝》和10多场主题表演、30多项的主题游乐设施，30多万平方米的绿化面积和8万平方米的湖面；是华侨城集团目前面积最大、投资额最大的主题公园。公园自去年开业以来，到今年暑期，共接待了250多万人...
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