2024社工培训考试-个案工作的基本概念、个案工作的主要模式

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第五章第五章个案工作方法个案工作方法

第一节个案工作的基本概念

第二节个案工作的主要模式

第三节个案工作各阶段的工作要求

第四节个案工作的常用技巧

第五节个案管理

　　本章学习的内容主要包括个案工作的7种典型模式、个案工作的工作阶段以及个案工作的五大类技巧，最后一节是个案管

理的内容。

　　个案工作的分值在2019年-2023年这几年中，平均比重都在12-14分，均高于其他章节。在考情方面，个案工作的主要模

式、个案工作的程序、技巧以及个案管理都是高频考点。其中，在个案工作的模式中，前三个模式：心理社会治疗模式、认知

行为治疗模式、理性情绪治疗模式是考试的重点和难点。

第五章知识框架第五章知识框架

案例案例-任务中心模式在残障社工实务中的运用任务中心模式在残障社工实务中的运用

1、案例描述

　　44岁的孙某在工厂装运货物时，被货车上滑落下来的集装箱砸到了腰背部及右腿，造成脊椎骨折和腿部严重粉碎性骨折，

因伤势严重，右腿只能截肢。在手术和治疗期间，单位支付了孙某的大部分医疗费用，但却对工伤赔偿的问题一再拖延。更不

曾料到的是，一个月后，在伤未痊愈的情况下，孙某突然并发急性脊髓炎，经医生诊断需立即进行手术。孙某只得再次向单位

申请治疗费用，但单位以此手术与自己无关为由，拒不支付任何费用。万般无奈之下，孙某只好四处筹钱进行手术。所幸手术

顺利，孙某现今在家休养，身体比较虚弱，处于手术后的恢复期。

　　由于身体突然残疾，孙某的心理落差严重，情绪十分低落。再加上单位拒不支付后续的手术费用，对工伤赔偿问题也持拖

延态度，使得孙某情绪问题更加严重。据家人反映，截肢后孙某经常沉默不语，饭量骤减，基本处于自我封闭状态，而且脾气

变得十分暴躁，动辄就对妻子和儿子大发脾气。这一系列的变故使得孙某变得非常消极抑郁，情绪极不稳定。妻子反映，孙某

还说过自己变成现在这个样子，活着还有什么意思之类的话，悲观绝望，消极厌世，甚至出现过自杀的念头。

孙某目前的家庭经济状况十分糟糕。孙某原是装运工，工资比较低。妻子在一家面馆打工，收入也十分微薄。儿子读初中二年

级，生活及教育方面的花销比较大。自从孙某出事后，妻子必须留在家中照顾父子俩的生活，无法外出工作，家中没有了收入

来源。日常生活费用、儿子读书的费用、手术借款以及拖欠医院的医疗费等，使得家中更是负债累累。

妻子见孙某的情绪越来越消沉，而且对自己的劝导十分排斥，于是求助于社工，希望社工一方面能够做孙某的思想工作，使他

重新树立对生活的信心，走出低谷；另一方面，能够帮助他们与单位协商，解决孙某的手术费用和工伤赔偿等现实的经济问

题。

2、问题分析与评估

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摘要：

第五章第五章个案工作方法个案工作方法目录第一节个案工作的基本概念第二节个案工作的主要模式第三节个案工作各阶段的工作要求第四节个案工作的常用技巧第五节个案管理　　本章学习的内容主要包括个案工作的7种典型模式、个案工作的工作阶段以及个案工作的五大类技巧，最后一节是个案管理的内容。　　个案工作的分值在2019年-2023年这几年中，平均比重都在12-14分，均高于其他章节。在考情方面，个案工作的主要模式、个案工作的程序、技巧以及个案管理都是高频考点。其中，在个案工作的模式中，前三个模式：心理社会治疗模式、认知行为治疗模式、理性情绪治疗模式是考试的重点和难点。第五章知识框架第五章知识框架案例案例-任务...

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