2024社工培训考试-接案（一）

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第二章第二章社会工作实务的通用过程社会工作实务的通用过程

第一节接案

第二节预估

第三节计划

第四节介入

第五节评估

第六节结案

通用工作流程

出题情况：

2008年3题，2009年1题，2010年1题，2011年1题，2012年2题，2013年4题，2014年2

题，2015年1题。2016年1题。2017年2题，2018年2题，2019年1题，2023年1题

多次考核接案与预估

第二章知识框架第二章知识框架

第一节第一节接案（见面聊，建关系）接案（见面聊，建关系）

知识点一、接案阶段社会工作者的主要任务知识点一、接案阶段社会工作者的主要任务

（一）接案的重要性（了解）

接案工作的目的（澄清期望义务；激励；诱导；促使参与；为后续打基础）

（二）接案阶段社会工作者的主要任务

1．了解服务对象的来源（三种来源）（主动、转介、外展）

2．认定服务对象的类型

3．了解服务对象的求助过程

4．使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”

5．与服务对象初步建立专业关系

知识点二、接案的步骤及核心技巧（重要）

（一）做好面谈的准备并拟定初次面谈提纲（准备工作）

（二）面谈（面谈时间、场所；任务；技巧；回应方法；面临挑战）

（三）收集资料

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摘要：

第二章第二章社会工作实务的通用过程社会工作实务的通用过程目录第一节接案第二节预估第三节计划第四节介入第五节评估第六节结案通用工作流程出题情况：2008年3题，2009年1题，2010年1题，2011年1题，2012年2题，2013年4题，2014年2题，2015年1题。2016年1题。2017年2题，2018年2题，2019年1题，2023年1题多次考核接案与预估第二章知识框架第二章知识框架第一节第一节接案（见面聊，建关系）接案（见面聊，建关系）知识点一、接案阶段社会工作者的主要任务知识点一、接案阶段社会工作者的主要任务（一）接案的重要性（了解）接案工作的目的（澄清期望义务；激励；诱导；促使参...

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