2024社工培训考试-老年社会工作（二）

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8．老年特殊问题的处理

（1）虐待和疏于照顾问题

• 虐待老人是恶意对待老人，在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成非人道对待或剥削；

• 疏于照顾老人包括主动以及被动的让老人得不到所需要的照顾，导致老人身体、情绪或心理方面的健康衰退。

• 虐待类型：身体虐待、性虐待、情感或心理上的虐待、经济虐待、他人疏于照顾、自我忽视

（1）老人虐待问题处理

实际工作中需要积累经验，关心重视老人权益

处理虐待和疏于照顾问题老人主要介入措施有：

1保护老年人免受经济方面的剥夺；

2提供支持性辅导；

3发展支持性服务；

4改变和调整环境。

（2）临终关怀

作为一种专业照护方法，临终关怀通过运用早期确认、准确评估、治疗病痛以及心理干预的综合手段来缓解临终老人痛苦，并

以此来提高相关人群的生活质量。主要服务包括：

• 控制疼痛和症状，包括音乐治疗、艺术治疗、宠物治疗、戏剧治疗等。按摩和做运动也常用来缓解临终者及其家庭照顾人身

体上承受的压力。

• 协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题。

• 提供丧亲后续服务。后续服务认为尽管照顾濒临死亡的亲人不容易，但是处理亲人离去后的哀伤也需要得到社会支持和专业

协助。

（3）丧亲问题

• 接受丧亲过程的几个阶段：

• 否认期（震惊麻木、拒绝接受）

• 愤怒期（非常愤怒）

• 讨价还价期（交换条件、有没有其他可能）

• 抑郁期（对不能改变的绝望和退缩）

• 接受期（安静的等待，不再抗争）

• 重点工作：提供情感支持、代表老人及其家人争取合理权益、提供相关支持服务和信息、做丧亲辅导

（4）自杀问题（重点）（重点）

• 自杀评估：直接线索、间接线索、行为线索

• 自杀干预：社会工作者要担当先行预防者的角色，工作焦点在当前促使老人决定终止生命的危机上。

• 措施包括：

1设定一个极短时间内能够实现的目标，帮助老人缓解感受到的压力

2清除眼前危险，如储存的药物等

3找人在老年人艰难时候陪伴，或联络医务人员让老人接受进一步评估

4与老年人做安全约定，承诺在下次探望时不要自杀

5动员老年人外在资源，如家人和朋友的力量表达支持。

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摘要：

8．老年特殊问题的处理（1）虐待和疏于照顾问题•虐待老人是恶意对待老人，在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成非人道对待或剥削；•疏于照顾老人包括主动以及被动的让老人得不到所需要的照顾，导致老人身体、情绪或心理方面的健康衰退。•虐待类型：身体虐待、性虐待、情感或心理上的虐待、经济虐待、他人疏于照顾、自我忽视（1）老人虐待问题处理实际工作中需要积累经验，关心重视老人权益处理虐待和疏于照顾问题老人主要介入措施有：1保护老年人免受经济方面的剥夺；2提供支持性辅导；3发展支持性服务；4改变和调整环境。（2）临终关怀作为一种专业照护方法，临终关怀通过运用早期确认、准确评估、治疗病痛以及心理干...

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