2024社工培训考试-社会服务方案策划
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2025-03-13
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第二节第二节 社会服务方案策划社会服务方案策划
一、社会服务策划的含义和形式
社会服务是一系列有组织的活动，是通过社会服务机构和社会工作者的努力来实现社会政策。一个社会政策制定后，需要
通过服务策划来落实。
社会服务策划的形式有四种，包括：战略性策划、方案发展策划、问题解决策划和创新策划。
该考点考查对不同形式策划的判断，需要考生懂得区分不同的策划形式。
1.战略性策划
其主要过程是：需求评估一明确机构的使命一预测一设计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变为服务方案目标一方
案发展一评估。
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创造实效的影响力和感染力。
作为中国公益行业的倡导者和实践者，壹基金致力于传播创新的、人人参与的公益文化，搭建公信透明的、可持续发展的公益
平台，以推动公益事业的发展；同时，尽可能的为各种自然灾难提供人道主义援助。（使命与愿景）
我们的愿景与使命是把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界（华为使命与愿景）
2.方案发展策划
其主要过程是：需求评估一目标制定一考虑机构的总目标一方案目标的修订一探索各种可行方法—认识机构的局限性一选
择可行性方法一方案活动的详细发展。
第二节第二节 社会服务方案策划（高频考点）社会服务方案策划（高频考点）
3.问题解决策划
其主要过程是：认识现有的问题—界定问题一探索可行的解决方法一认识各种可能的限制一选取解决办法—设计完整的计
划—发展评估计划
4.创新策划
其主要过程是：认识特殊问题或状态一列出清楚的目标—收集其他机构创新的方法一提供资讯给机构的决策者思考一考虑
政治、经济、社会方面的阻力一选择理想的方法一发展计划用作评估和拓展。
某社会工作服务机构开展听障人士就医支持服务项目时，服务策划过程是：认识听障人士就医现状→界定听障人士就医需求→
探索听障人士就医解决方法→认识就医解决方法可能存在的限制→选取应对办法→设计完整计划→发起评估计划，该方案策划
的类型是（ ）。
A
．战略性策划
B
．创新性策划
C
．问题解决策划
D
．方案发展策略
【答案】【答案】C
【解析】【解析】问题解决策划，其主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解
决办法→设计完整的计划→发展评估计划。根据题干本题答案为C。
关于社会服务方案策划类型的说法，正确的是（ ）。
A
．管制性策划的重点是加强对机构资源的管理
B
．指导性策划的目的在于统一行为和减少偏差
C
．战略性策划的重点是结合机构总目标选择可行性方法
D
．创新性策划的目的在于利用创新的方法解决特殊问题
【答案】【答案】D
【解析】【解析】本题考查社会服务策划的形式。管制性策划以监管行为为主，目的在于减少偏差和统一行动。指导性策划是通过指
导要求下属或执行部门发挥所长，是非强迫性的。战略性策划的主要过程是：需要评估一明确机构的使命一预测一设计可行的
战略一选择机构的战略一将战略转变为服务方案目标一方案发展一评估。创新策划的主要过程是：认识特殊问题或状态一列出
清楚的目标一收集其他机构创新的方法一提供资讯给机构的决策者思考一考虑政治、经济、社会方面的阻力一选择理想的方法
一发展计划用作评估和拓展。D项描述正确。
摘要：
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第二节第二节社会服务方案策划社会服务方案策划一、社会服务策划的含义和形式 社会服务是一系列有组织的活动，是通过社会服务机构和社会工作者的努力来实现社会政策。一个社会政策制定后，需要通过服务策划来落实。 社会服务策划的形式有四种，包括：战略性策划、方案发展策划、问题解决策划和创新策划。 该考点考查对不同形式策划的判断，需要考生懂得区分不同的策划形式。1.战略性策划 其主要过程是：需求评估一明确机构的使命一预测一设计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变为服务方案目标一方案发展一评估。扩展内容扩展内容创造实效的影响力和感染力。作为中国公益行业的倡导者和实践者，壹基金致力于传播创新的、人人参...
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