2024社工培训考试-社会服务机构的领导、社会服务机构的人力资源管理与志愿者管理

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第三节第三节社会服务机构的领导社会服务机构的领导

一、社会服务机构的领导特征

　　领导影响力的来源：个人魅力、权力、能力

　　较少运用职位所赋予的正式权力领导下属

　　较多运用指导、诱导方式影响下属

　　较注重使用影响他人的能力和技巧

二、社会服务机构的领导方式

（一）领导方式的类型

　　专制型

　　　　民主型（参与型）

　　　　放任型

专制型专制型民主型民主型放任型放任型

焦点以领导为中心以团体为中心以个体为中心

决定领导决定下属参与决定下属决定

独立性不允许自由行动培养一些独立性几乎完全独立

沟通单向沟通双向沟通自由开放地沟通

权力利用权力和纪律试着说服而不强制依靠自我控制

专制型专制型民主型民主型放任型放任型

下属的感受不考虑考虑占支配地位

取向以工作为中心以人员和团体为中心以个人成就为中心

领导者角色给予指导团体参与提供支持资源

心理影响服从和依赖合作和参与独立和个人表现

社会服务机构常采用民主型领导方式，强调员工的共同参与，使员工对机构形成较强的归属感。下列做法中，符合该类型领导

方式的有（　　）

A．为员工设定具体的工作目标和实现路径，确保员工能顺利完成工作

B．较少主动监控员工的具体工作执行情况，允许员工自行决定任务进度

C．鼓励员工发挥团队协作精神，分配工作时，允许员工发表个人意见

D．组织员工开展团建活动，推动互动合作，拉近负责人与员工的距离

E．当工作计划发生改变时，向员工说明改变的原因及影响

【答案】【答案】CDE

【解析】【解析】本题考查领导方式的类型。民主型领导方式的特点是：所有的政策是在领导者的鼓励和协作下由团体成员讨论决

定，政策是领导者和下属共同智慧的结晶；分配工作时，尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好；对下属的工作，安排得不那么

具体，下属有相当大的工作自由、较多的选择性和灵活性；主要应用个人权力和威信，而不是依靠职位权力和命令使人服从，

谈话时较多使用商量、建议和请示的口气，较少下达命令；积极参加团体活动，与下属没有心理上的距离。选项A是专制型，

选项B是放任型。故选CDE。

（二）社会服务机构的领导方式

　　获取员工的合作、使用领导者的权威、引导与沟通、维持纪律与督导训练、发挥团队精神

社会工作者老王担任某乡社工站站长，带领新入职的驻站社会工作者开展工作。为了与他们建立良好的关系，促进团队合作，

老王可以组织开展的工作有（　　）。

．带领大家探讨实现社工站服务目标的途径

．推动大家建立并认真落实社工站工作准则

．调整同事之间合作不畅的社会工作者岗位

．劝告主管部门勿更改社工站既定工作计划

．协助大家理解社工站与机构、乡镇的关系

【答案】【答案】ABC

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摘要：

第三节第三节社会服务机构的领导社会服务机构的领导一、社会服务机构的领导特征　　领导影响力的来源：个人魅力、权力、能力　　较少运用职位所赋予的正式权力领导下属　　较多运用指导、诱导方式影响下属　　较注重使用影响他人的能力和技巧二、社会服务机构的领导方式（一）领导方式的类型　　专制型　　　　民主型（参与型）　　　　放任型<专制型专制型民主型民主型放任型放任型焦点以领导为中心以团体为中心以个体为中心决定领导决定下属参与决定下属决定独立性不允许自由行动培养一些独立性几乎完全独立沟通单向沟通双向沟通自由开放地沟通权力利用权力和纪律试着说服而不强制依靠自我控制专制型专制型民主型民主型放任型放任型下属的感受...

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