2024社工培训考试-社会工作研究（二）

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知识点知识点6：问卷调查：问卷调查
1.基本含义
　　　　问卷调查是依托问卷，针对取自某种社会群体的样本收集资料，并通过统计分析来认识社会现象的调查方式。根据填答
方式，分为自填问卷和访问问卷。
　　问卷包括标题、封面信、指导语、问题及答案、编码等组成部分。问题和答案是问卷的核心。根据答案特征，问卷可采用
开放式和封闭式。
2.问卷设计——基本原则
①可信度与效度
②考虑研究目的和研究类型
③以回答者视角为主，关注其教育程度及语言习惯
④保证操作可行性
2.问卷设计——完成步骤
①进行探索性工作，通过文献回顾、实地考察、访问专家等认识本研究所设计的问题。
②设计问卷初稿。运用卡片法和框图法，将问题列出再排序，形成问卷结构。
③试用和修改。将问卷初稿交给专家进行主观评价，或进行小样本试调查进行客观评价，并根据专家意见、回收情况、填答表
现进行修订。
④定稿和印制。
3.问题和答案
①开放式问题注意空间大小，封闭式问题注意答案的穷尽性和互斥性。
②问题语言应该简明，避免“双重含义”与含混不清，提问不要有倾向性，对敏感问题注意提问方式。
③题数适当，一般在20~30分钟内完成为宜。
④问题应按序排列，个人背景居首，客观题在前，主观题在后，前易后难。
【例题】研究人员常使用调查问卷收集资料。一般来说，调查问卷中应当包括的内容有（　　）。
A
．抽样方案和编码
B
．封面信和指导语
C
．问题和答案
D
．问卷名称和问卷编号
E
．访问员和被访问员签名
【答案】【答案】BCD
【解析】【解析】本题考查的知识点是问卷的内容结构。问卷包括标题、封面信、指导语、问题及答案、编码等部分。A项抽样方案错
误；E项被访问员签名错误。故，本题正确答案为BCD。
【例题】某城区计划开展一次居民环保观念和行为的调查，社会工作者访问员在培训会上说到:“这次问卷主要包括三个部分，
共20个调查问题。第一部分主要收集居民个人基本信息，第二个部分主要了解居民环保意识，第三个部分主要考察居民关于垃
圾分类的知识和行为...”。上述社会工作者讲解的内容是（　　）
A
．介绍研究背景
B
．演练访问技巧
C
．明确服务态度
D
．介绍问卷内容
【答案】【答案】D
【解析】【解析】研究者要对访问员进行培训。介绍研究背景、说明问卷内容、明确工作态度、演练访问技巧、现场提问互动是访问
员培训的主要内容。根据题干“第一部分、第二部分、第三部分”可知为介绍问卷内容，故选D。
【例题】社会工作者小李通过问卷来了解老年人的社区照顾需求，设计了一道封闭式问题，“您的生活能自理吗?（1）完全能
自理（2）完全不能自理”。
关于这道问题答案设计的说法，正确的是（　　）。
A
．满足穷尽性，满足互斥性
B
．满足穷尽性，不满足互斥性
C
．不满足穷尽性，满足互斥性
D
．不满足穷尽性，不满足互斥性
摘要：

知识点知识点6：问卷调查：问卷调查1.基本含义　　　　问卷调查是依托问卷，针对取自某种社会群体的样本收集资料，并通过统计分析来认识社会现象的调查方式。根据填答方式，分为自填问卷和访问问卷。　　问卷包括标题、封面信、指导语、问题及答案、编码等组成部分。问题和答案是问卷的核心。根据答案特征，问卷可采用开放式和封闭式。2.问卷设计——基本原则①可信度与效度②考虑研究目的和研究类型③以回答者视角为主，关注其教育程度及语言习惯④保证操作可行性2.问卷设计——完成步骤①进行探索性工作，通过文献回顾、实地考察、访问专家等认识本研究所设计的问题。②设计问卷初稿。运用卡片法和框图法，将问题列出再排序，形成问卷结...

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