2024社工培训考试-社会工作研究（三）
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知识点知识点8：观察法：观察法
分类依据分类依据 类型类型 特征特征
根据观察者是否融入被
观察群体分类
参与观
察观察者真正进入被观察场景，被视为自己人，从内部进行感受
非参与
观察 观察者持旁观者身份，收集一般信息
根据过程控制程度分类
结构式
观察 较为标准化，对象选择、范围确定、内容架构和程序安排都事先有明确计划
非结构
式观察 临时决定，较为随意
接触程度分类
直接观
察直接了解被研究者的状况
间接观
察
借助某些工具（如单面镜）对被研究对象进行观察，也可以是通过物质痕迹（损蚀物、累积
物）或行为标志（无意识现象）了解被研究对象的信息。
知识点知识点9：访谈法：访谈法
1.访谈法的类型
分类依据分类依据 类型类型
根据双方的接触程度直接访问和间接访问
依据被访者的人数 个别访问和集体访问
依据是否有访问指引结构式访问和无结构式访问
2.常用形式
定性研究经常使用定性研究经常使用
的访问形式的访问形式 具体描述具体描述
非正式会话式访问 没有预定的主题或文字资料，问题在访问进行中临时想起；研究者以不同的问题从不同的受访者处收集
信息，一般这种资料缺乏系统性和综合性
引导式访问 事先预备访谈提纲，在实际访问时依据情境决定问题次序，但容易漏掉重要的信息
标准化开放式访问 事先规划问句内容、字组与顺序，受访者按标准字句与顺序回答，资料易于比较但弹性极小
深度访谈 研究者与受访者反复面对面交流，深入了解受访者的状况
焦点小组 将许多人集中在一起进行访问，规模不宜太大，事先告知访问的要求，激励组员积极发言。不足之处在
于有些人迫于群体压力对敏感性问题的回答不真实
【例题】当采用焦点小组的方法收集资料时，研究者适宜的做法是（ ）。
A．不限制主题，请被访问者自由发言
B．请被访问者轮流回答问题，无需交流
C．运用语言技巧，鼓励被访问者之间充分互动
D．利用群体压力，追问被访问者一些敏感问题
【答案】C
【解析】【解析】本题考查焦点小组。焦点小组的访问过程不仅是访问者和被访问者的互动过程，而且是被访问者之间的互动过程。
焦点小组的规模不宜太大(10人左右)，事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人应采用语言技巧，发挥抛砖引玉、穿针
引线等作用．激励成员自由发言，积极表达意见，“不批评”是其重要原则。焦点小组可以发挥团体动力，通过多层次互动启
发、补充、修正与主题相关的资料；但是，由于存在群体压力，对敏感问题采用此法就存在不足。
【例题】研究者事先没有预定的主题或文字材料，问题在访问时临时想起，并以不同问题从不同被访问者那里收集信息。这是
（ ）的基本特性。
A
．控制式访问
B
．非正式会话式访问
C
．引导式访问
D
．标准化开放式访问
【答案】【答案】B
【解析】【解析】非正式会话式访问指的是：没有预定的主题或文字资料，问题在自然进行中临时想起；研究者以不同问题从不同受
访者处收集资讯，资料分析缺乏系统性或综合性。因此选择B选项。
【例题】社会工作者小王采用深度访谈的方法，收集社会工作服务机构参与儿童保护服务的资源，小王在深度访谈时应该（
）。
A
．通过随机抽样的方法来选择被访者
B
．实现围绕研究的问题提出研究假设
摘要：
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知识点知识点8：观察法：观察法分类依据分类依据类型类型特征特征根据观察者是否融入被观察群体分类参与观察观察者真正进入被观察场景，被视为自己人，从内部进行感受非参与观察观察者持旁观者身份，收集一般信息根据过程控制程度分类结构式观察较为标准化，对象选择、范围确定、内容架构和程序安排都事先有明确计划非结构式观察临时决定，较为随意接触程度分类直接观察直接了解被研究者的状况间接观察借助某些工具（如单面镜）对被研究对象进行观察，也可以是通过物质痕迹（损蚀物、累积物）或行为标志（无意识现象）了解被研究对象的信息。知识点知识点9：访谈法：访谈法1.访谈法的类型分类依据分类依据类型类型根据双方的接触程度直接访问...
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