2024社工培训考试-社区工作方法（三）

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知识点四：社区工作各阶段的要求知识点四：社区工作各阶段的要求

阶段一：进入社区

两方面具体内容

进入社区之前的准备

1.了解任职机构（机构的理念和基本立场）

2.了解机构分工和个人工作内容

3.认识同事

进入社区的方式

1.积极参与社区重要活动

2.主办社区活动

3.积极介入社区事务

4.经常出现在居民之中

5.报道社区活动

【例题】某社会工作服务机构承接了某街道办事处“社区微治理”项目，计划在4个社区开展服务。为了尽快进入社区，让社区

居委会和社区居民认识并熟悉自己，社会工作者最适宜采取的工作方式是（　　）。

A．了解居民的生活习惯

B．观察社区的周边环境

C．参加社区的传统活动

D．分析社区的权力结构

【答案】C

【解析】本题考查进入社区的方式：积极参与社区重要活动、主办社区活动、积极介入社区事务、经常出现在社区居民之中、

报道社区活动。ABD属于认识社区。

【例题】为了在社区推动“三社联动”服务工作，某街道办事处购买社会工作服务机构开展社区服务，在进入社区之前，该机构

的工作有（　　）。

A．了解社区存在的问题和绘制社区地图

B．了解机构对该项工作所持的基本立场

C．了解社区的主要活动内容和形式

D．了解机构在社区的知名度和影响力

E．了解机构对该项工作的分工和自己的职责范围

【答案】BDE

【解析】机构在进入社区之前需要了解机构的基本立场和倾向性，机构在社区的知名度、影响力和声誉，了解机构的分工和自

己的工作内容。

阶段二：认识社区阶段二：认识社区

三个方面

社区基本情况分

析

1.社区的地理环境

2.社区内的人口状况

3.社区内的资源：资源分布、利用情况、居民参与状况

4.社区内的权力结构：社区领袖的发现与培养

5.社区的文化特色：发掘文化特色促进居民参与

社区问题分析描述问题、界定问题、明确问题范围、分析问题起源和动力

社区需要分析

1.规范型需要：由专业人士、行政人员或专家学者依据专业知识和现有的规定或规范，指出在特定情况下所

需要的标准

2.感觉型需要：居民感觉到某些需要或期待不能满足，并把他们说出来时就成为感觉性需要

3.表达型需要：当居民把这些感觉性需要通过行动表达和展现时成为表达性需要

4.比较型需要：针对某种特征所作的比较，居民和专家都可以提出

【例题】社区工作者拟针对社区开展服务，他们通过走访，了解社区周边的医院、学校、便利店和公共交通站等情况。根据社

区发展模式，他们是为了了解（　　）

A．社区的人口结构

B．社区的人力资源

C．社区的地理环境

D．社区的权利结构

【答案】C

【解析】社区的地理环境：社区地理区域和地理环境资料一般可以通过区政府和街道办事处取得，主要包括区位与边界、环境

设计与土地使用、交通、基础设施、社会服务、商业服务和经济等。题干中“了解社区周边的医院、学校、便利店和公共交通

站等情况”属于了解社区的地理环境。故选C。

【例题】为了深入了解社区内权力结构状况，社会工作者应开展的工作是（　　）。

A．查阅户籍登记资料，获取居民受教育程度的分布情况

B．走访长期居住在社区内的老年人，了解当地风俗习惯

C．在参与社区活动时，观察不同组织和个人承担的角色

D．了解目前社区服务的内容和居民使用这些服务的情况

【答案】C

【解析】了解社区内的权力结构，对于社会工作者未来的组织及动员策略有重要意义。在参与社区活动时，社会工作者可以观

察是谁在决定要不要举办某一个活动?谁有能力找到社区需要的资源?如果缺了谁的参与，活动就会没有趣味?谁说话比较有说

服力?谁比较爱出风头?谁是最棒的宣传者?谁总是泼冷水、制造麻烦?了解这些影响社区生活的权力结构，有助于更有效地推动

社区活动。

A属于社区内的人口状况，B属于社区的文化特色，C属于社区内的权力结构，D属于社区内的资源。

【例题】某老旧小区由于历史原因成了无物业管理的弃管小区，存在私搭乱建、污水乱流、垃圾乱扔等问题。社会工作者在描

述社区问题时，除了关注社区问题的实际表现外，还应重视（　　）。

A．社区居民对社区问题的感知察觉

B．基层政府对社区问题的评价判断

C．社会工作者对该问题的专业判断

D．相关部门解决该问题的政策指引

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摘要：

知识点四：社区工作各阶段的要求知识点四：社区工作各阶段的要求阶段一：进入社区两方面具体内容进入社区之前的准备1.了解任职机构（机构的理念和基本立场）2.了解机构分工和个人工作内容3.认识同事进入社区的方式1.积极参与社区重要活动2.主办社区活动3.积极介入社区事务4.经常出现在居民之中5.报道社区活动【例题】某社会工作服务机构承接了某街道办事处“社区微治理”项目，计划在4个社区开展服务。为了尽快进入社区，让社区居委会和社区居民认识并熟悉自己，社会工作者最适宜采取的工作方式是（　　）。A．了解居民的生活习惯B．观察社区的周边环境C．参加社区的传统活动D．分析社区的权力结构【答案】C【解析】本题考...

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