2024社工培训考试-社区工作各阶段的工作重点（二）、社区工作的常用技巧

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考点九：制订社区工作计划
一、重点
明确目标
目标的构成：整体目标与阶段性目标
制定目标的原则：社区参与和社区自决
制定策略
2018-74
2019-37
提出策略：头脑风暴（鼓励搭便车，从其他人看法中衍生自己的新意见）
评估策略：
符合性（符合机构的宗旨和目标）
可接受性（是否被服务对象接受）
可行性（策略是否可以执行、资源是否能满足）
筛选策略（SWOT分析法：优势与不足、外部的机会与威胁）
设计方案更细致具体的方案设计
二、做题思路
皆为评估策略的考核，侧重“服务对象”
符合性：关键词是机构
可接受性：关键词是服务对象
可行性：关键词是策略与资源
三、真题讲解
【2019年真题】某社会工作服务机构计划在 A 社区为精神障碍康复者家属建立支持网络。为了准确评估该计划行动策略的社
区可接受性，该机构适宜的做法是（　　）。
A
．考查行动策略是否符合机构使命宗旨
B
．分析社区资源能否满足策略实施需要
C
．评估社区成员对行动策略的认可程度
D
．确认政府部门对行动策略的支持力度
【答案】【答案】C
【解析】评估策略即运用符合性、可接受性、可行性三个指标去评估提出的每个策略。
符合性考察的是策略是否符合机构的宗旨和目标，可接受性则关心策略是否为社区成员所接受，可行性指的是在现实中实现该
策略的可能性以及资源是否能满足其需要。在评估之后，应删除那些明显不可能的策略，即不符合目标、不被人们接受、没有
任何可行性的策略。
题目问的是【可接受性】，故选C选项。
A选项为符合性，B选项为可行性，D选项为干扰选项。
考点十：实施社区工作计划
一、重点
1．资源分析：了解现有资源的类型、数量、质量、便利程度、使用成本（2018；2022）
2．资源开发：发布广告、张贴海报、散发宣传单、寻找赞助、私人劝募、公益募款等（2023）
3．资源链接：正式链接正式链接（通过会议、契约、合同等正式的方式相互交换资源）；非正式链接非正式链接（依靠平常的交情
等）（2021）
4．资源维系：对社区资源的使用进行规划、不要只依靠少数的个人或机构、资源使用的公开透明、与资源提供者保持稳定关
系、统筹协调，减少重复使用
二、做题思路
重点是资源开发和资源链接之间的区分
资源开发：侧重获取、利用
资源链接：正式（交换）与非正式链接（交情）
三、真题讲解
【2023年真题】社会工作者小薇拟开展“社区一勺米”活动，组织居民为社区困难群众募集米面等生活物资，以培养居民相互关
怀和相互照顾的美德。为此，小薇需提前招募志愿者并筹措一定的活动资金，从管理社区资源的角度出发，小薇进行资源开发
时，适宜的做法有（　　）。
A
．联络社区志愿服务团队，协助招募志愿者
B
．在业主群发布消息，从居民中招募志愿者
C
．联系物业管理公司，寻求人力和资金支持
D
．拜访街道办事处，请求他们提供经费资助
E
．向市民政局申请专项经费，购买生活物资
【答案】【答案】ABCD
【解析】资源开发在社区工作中的资源开发通常涉及的是人力和资金，尤其是志愿者的招募和活动经费的筹措。招募志愿者时
可以通过发布广告、张贴海报、散发宣传单等方式向社区或社会公开招募（B选项正确），也可以通过已有的志愿者或社区团
体及组织进行招募（A选项正确）。如果活动经费不足，可以采用寻找赞助、私人劝募、公益募款等方式筹措资金（CD选项
正确），但要注意公益募款应遵守相关的法规。E选项不符合题意。
综上，答案为ABCD。
【2022年真题】某社会工作服务机构应接到邀请开展困境儿童服务项目，社会工作者小李及其项目团队在设计好服务方案后，
走访了辖区学校，社区卫生服务中心，未成年人保护工作站等多个组织，了解他们为困境儿童提供服务的现状，从管理社区资
源角度来看，小李及其项目团队所开展的工作属于（　　）。
A
．资源分析
B
．资源开发
C
．资源链接
D
．资源维系
【答案】【答案】A
【解析】【解析】 资源现状分析 ：社会工作者需要了解自己现有的资源，即自己现在所拥有或能够调动的资源类型、 数量、质量、便
利程度、使用成本等，并将这些信息与实施社区工作计划所需要的资源进行对照，以便及时了解目前在资源方面的欠缺，有针
对性地进行资源开发。 题干中小李及其项目团队走访多个组织，了解他们的服务现状，属于对资源的分析，故选项A正确。
考点十一：社区工作评估
一、重点（2016-2022持续考核）
过程评估（对有关的工作过程进行 描
述）
1、开展工作的步骤是怎样的？
2、工作中投入了多少人力、物力、财力和时间？如何在不同工作部门和工作环节之间
分配的？
成果评估（多大程度上实现了预定的目
标）
1、是否达到了预期的目标？
2、服务对象发生改变以及变化的程度如何？
效益评估（工作成果与所付出的代价） 成本较小而收益较高的方案
二、做题思路
过程评
估
1、开展工作的步骤是怎样的？
2、工作中投入了多少人力、物力、财力和时间？如何在不同工作部门和工作
环节之间分配的？
2016：链接就业资源的方式；
2017：人员配备情况，活动开展的次
数、频率等
2022：人力、物力、财力配置使用情况
成果评
估
1、是否达到了预期的目标？
2、服务对象发生改变以及变化的程度如何？
2020：困难儿童改变程度
2018：提升社区流动人口融合社会支持
程度
效益评
估成本较小而收益较高的方案 未考到
三、真题讲解
【2018年真题】社会工作者小孙在某流动人口聚居区开展社会工作服务，旨在提升社区流动人口融合社会支持程度，促进社区
融合。为了更深入地了解该项目实施后是否达到预期目标，小孙应当采取（　　）。
A
．过程评估
B
．成果评估
C
．效益评估
D
．影响评估
摘要：

考点九：制订社区工作计划一、重点明确目标目标的构成：整体目标与阶段性目标制定目标的原则：社区参与和社区自决制定策略2018-742019-37提出策略：头脑风暴（鼓励搭便车，从其他人看法中衍生自己的新意见）评估策略：符合性（符合机构的宗旨和目标）可接受性（是否被服务对象接受）可行性（策略是否可以执行、资源是否能满足）筛选策略（SWOT分析法：优势与不足、外部的机会与威胁）设计方案更细致具体的方案设计二、做题思路皆为评估策略的考核，侧重“服务对象”符合性：关键词是机构可接受性：关键词是服务对象可行性：关键词是策略与资源三、真题讲解【2019年真题】某社会工作服务机构计划在A社区为精神障碍康复者家...

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