2024社工培训考试-社区社会工作（二）

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7．社区社会工作主要方法．社区社会工作主要方法

（1）资源链接

资源的类型：人力、物力、财力、组织、文化

资源链接方式：资源整合强调的是社区内各类组织在强调社会分工的同时，通过整合既有资源和争取更多资源，形成功能上的

互补与互依，来达到共同的目标；资源共享是指相邻社区都有资源，但资源的种类不同，如一个社区有丰富的场地资源，另一

个社区有丰富的人力资源，为了改善社区的环境和促进社区的发展，相邻的社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或

达到自己的目的；资源配置是指在社区服务过程中，社区社会工作者根据资源的不同特征配置资源，采取组织、培训、咨询、

合作等不同方法进行弹性使用，以保障资源能够被有效地协调和使用，发挥资源的最大效率。

（2）推动居民参与

社区参与的层次和形式：告知（宣传）、咨询（意见）、协商（讨论与决策）、共同行动（执行中的分工与合作）、社区居

民自治（自己决定并执行）

影响社区参与的因素：参与价值（不关心、无能力、无用感），参与意愿（主观），参与能力（金钱、时间、知识、技巧），

制度因素（合适的参与方式及创造参与条件）

推动社区居民参与的策略：参与价值肯定，提升参与意愿（周围人态度、利益相关者），提高参与能力（知识、技巧、时间、

资源）

推动社区居民参与的策略：

（1）促进社区居民对参与价值的肯定。通过社区教育和社区宣传，唤醒居民对社区问题的关注，改变他们对社区的冷漠态

度，加强其对参与成效的信心。具体方法包括社区研讨会、座谈会、居民大会、社区展览会、教育讲座、记者招待会和公布社

区调查结果等。

（2）提升社区居民的参与意愿。一方面，充分考虑家人和亲友对参与意愿的正负面影响，邀请和鼓励他们同时参与，或尽量

减少其负面的影响；另一方面，要考虑到居民参与意愿，很大程度决定于所参与的社区事务是否与他们的生活或利益密切相

关。

（3）提高社区居民的参与能力。进行参与知识和技巧的培训。妥善处理时间与资源的缺乏问题。

（3）居民能力建设

认知和思维能力培养（问题分析与认知思维训练），行为和技巧能力培养（肯定模仿学习、个别训练和督导、示范），情感和

价值观培养提升（感受、兴趣、态度、价值）

（4）建立社区支持网络

个人网络、志愿者联系网络、互助网络、邻里协助网络

（5）推动多方联动

了解熟悉社区资源“一本账”摸清底数，积极沟通建立合作关系“一盘棋”全局意识，发挥联系纽带资源整合“一条线”系统培养骨

干

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摘要：

7．社区社会工作主要方法．社区社会工作主要方法（1）资源链接资源的类型：人力、物力、财力、组织、文化资源链接方式：资源整合强调的是社区内各类组织在强调社会分工的同时，通过整合既有资源和争取更多资源，形成功能上的互补与互依，来达到共同的目标；资源共享是指相邻社区都有资源，但资源的种类不同，如一个社区有丰富的场地资源，另一个社区有丰富的人力资源，为了改善社区的环境和促进社区的发展，相邻的社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到自己的目的；资源配置是指在社区服务过程中，社区社会工作者根据资源的不同特征配置资源，采取组织、培训、咨询、合作等不同方法进行弹性使用，以保障资源能够被有效地协调和使用...

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