2024社工培训考试-社区社会工作（四）

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【【真题解析真题解析(第五题第五题)】】

某老旧小区居民对社区服务有强烈需求，然而，该社区居委会人手紧张，服务供给有限。为此，社区居委会引进了一家社会工

作机构，希望借助专业力量加强社区服务。该社会工作机构在社区走访中发现，社区中已有居民骨干自发组织了一些活动。

进一步调查后了解到，有些居民骨干认为，大家组织起来就为了自娱自乐，不要多管闲事；有的居民骨干虽然想为居民们做点

事，但不知道该怎么做；还有的曾经尝试过开展社区服务，但看不到成效，感到很无力，没能坚持下去；同时，这些社区居民

骨干开展活动面临缺少服务场地、设备、资金和人员等困难，也不知道该如何去争取资源。

针对该社区的实际情况，社会工作机构计划对社区居民骨干开展能力建设服务。

问题：　　

分别从提升居民骨干的认知和思维、情感和价值观、行为和技巧等三个方面能力的角度，设计服务方案（分别列出三个方面的

具体目标和主要实施策略）。

专门做下第五题的练习

1、读案例：读出关键信息点

2、读问题：弄清楚问什么

3、列框架：胸有成竹

4、分点答：关键词+描述说明

自己先试试看

一定要珍惜过去考试中的真题（30分钟），14-16分要求自己

案例举例 1、读案例：读出关键信息点、读案例：读出关键信息点

有几句话？每句话几个关键信息？预计几分？有几句话？每句话几个关键信息？预计几分？

某老旧小区居民对社区服务有强烈需求，然而，该社区居委会人手紧张，服务供给有限。为此，社区居委会引进了一家社会工

作机构，希望借助专业力量加强社区服务。该社会工作机构在社区走访中发现，社区中已有居民骨干自发组织了一些活动。

进一步调查后了解到，有些居民骨干认为，大家组织起来就为了自娱自乐，不要多管闲事；有的居民骨干虽然想为居民们做点

事，但不知道该怎么做；还有的曾经尝试过开展社区服务，但看不到成效，感到很无力，没能坚持下去；同时，这些社区居民

骨干开展活动面临缺少服务场地、设备、资金和人员等困难，也不知道该如何去争取资源。

针对该社区的实际情况，社会工作机构计划对社区居民骨干开展能力建设服务。

2、读问题：弄清楚问什么、读问题：弄清楚问什么

问题：

分别从提升居民骨干的认知和思维、情感和价值观、行为和技巧等三个方面能力的角度，设计服务方案（分别列出三个方面的

具体目标和主要实施策略）。

3、列框架、列框架

答：

1.认知和思维方面的能力建设：

（1）具体目标

（2）实施策略

2.情感和价值观方面的能力建设：

（1）具体目标

（2）实施策略

3.行为和技巧方面的能力建设：

（1）具体目标

（2）实施策略

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摘要：

【【真题解析真题解析(第五题第五题)】】某老旧小区居民对社区服务有强烈需求，然而，该社区居委会人手紧张，服务供给有限。为此，社区居委会引进了一家社会工作机构，希望借助专业力量加强社区服务。该社会工作机构在社区走访中发现，社区中已有居民骨干自发组织了一些活动。进一步调查后了解到，有些居民骨干认为，大家组织起来就为了自娱自乐，不要多管闲事；有的居民骨干虽然想为居民们做点事，但不知道该怎么做；还有的曾经尝试过开展社区服务，但看不到成效，感到很无力，没能坚持下去；同时，这些社区居民骨干开展活动面临缺少服务场地、设备、资金和人员等困难，也不知道该如何去争取资源。针对该社区的实际情况，社会工作机构计划对社...

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