2024社工培训考试-社区社会工作

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第十三章第十三章社区社会工作（重点）社区社会工作（重点）

知识点知识点+5个案例个案例

社区社会工作实务社区社会工作实务

部门：中央社会工作部——负责统筹指导人民信访工作，指导人民建议征集工作，统筹推进党建引领基层治理和基层政权建

设，统一领导全国性行业协会商会党的工作，协调推动行业协会商会深化改革和转型发展，指导混合所有制企业、非公有制企

业和新经济组织、新社会组织、新就业群体党建工作，指导社会工作人才队伍建设等。

政策：《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》（国务院公报2021年第21号），《关于加强和完善城乡社区治

理的意见》（中发〔2017〕13号），《关于大力培育社区社会组织的意见》(民发〔2017〕191号)，《关于深入推进智慧社区

建设的意见》（民发〔2022〕29号），《关于开展完整社区建设试点工作的通知》（建办科〔2022〕48号）

标准：《社区社会工作服务指南》MZ/T 071-2016

本章考点本章考点

1．社区社会工作的目标

2．社区社会工作的特点

3．乡镇（街道）社会工作站平台建设

4．城市社区社会工作主要内容

5．农村社区社会工作主要内容

6．社区社会工作过程

7．社区社会工作主要方法

1．社区社会工作的目标

（1）促进居民参与，解决社区问题：主要任务是协助居民建立参与解决社区问题的信念，使其树立信心，传授其解决问题的

知识和技巧，培育居民骨干能力。

（2）改善社区关系，提升社区意识：对外关系，社区通过与政府机构、辖区单位的良好互动关系；对内关系，社区内部各组

织之间，居民与居民之间。

（3）挖掘社区资源，满足社区需求：重视挖掘社区中的人力资源、重视社会政策研究工作、重视辖区单位（或组织）的资源

发展工作。

2．社区社会工作的特点

（1）以社区为对象

（2）重点解决社区居民所面临的集体性问题

（3）采用宏观结构的视角分析和介入问题

（4）强调社区参与，关注人的发展：责任、集体意识、互助、共享

（5）重视社区资源的挖掘和运用：社区资源包括社区的人力、物力、财力、组织和文化等资源。要充分重视人力资源和组织

资源作用发挥。

3．乡镇（街道）社会工作站平台建设

2021年民政部办公厅印发《关于加快乡镇（街道）社工站建设的通知》，统筹加快推进乡镇（街道）社工站建设进度。

一是要加紧制定政策，将乡镇（街道）社工站建设纳入民政重点工作。

二是要把握推进步骤，抓紧制定时间表和路线图。

三是要强化资源整合，联动民政部门服务力量，司法、人力资源社会保障等政府部门和工会、团委、妇联、残联等群团组织基

层服务力量，社区社会组织、公益慈善组织和志愿者等社会力量共同开展服务。

四是要聚焦重点人群，重点做好社会救助、养老服务、儿童关爱保护和社区治理等领域特殊困难群众基本生活保障、社区融入

和社会参与工作。

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第十三章第十三章社区社会工作（重点）社区社会工作（重点）知识点知识点+5个案例个案例社区社会工作实务社区社会工作实务部门：中央社会工作部——负责统筹指导人民信访工作，指导人民建议征集工作，统筹推进党建引领基层治理和基层政权建设，统一领导全国性行业协会商会党的工作，协调推动行业协会商会深化改革和转型发展，指导混合所有制企业、非公有制企业和新经济组织、新社会组织、新就业群体党建工作，指导社会工作人才队伍建设等。政策：《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》（国务院公报2021年第21号），《关于加强和完善城乡社区治理的意见》（中发〔2017〕13号），《关于大力培育社区社会组织的意见》(...

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