2024社工培训考试-我国人民调解、信访工作和突发事件应对法规与政策

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第五节第五节我国我国人民调解、、信访工作和和突发事件应对法规与政策应对法规与政策

引子引子

习近平总书记在党的二十大报告中对人民调解和信访工作做出重要指示，要求在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善

正确处理新形势下人民内部矛盾机制，加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善

网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状

态。

第五节第五节我国人民调解、信访工作和突发事件应对法规与政策我国人民调解、信访工作和突发事件应对法规与政策

• 人民调解法规与政策

• 信访工作法规与政策

• 突发事件应对法规与政策

人民调解法规与政策人民调解法规与政策

一、人民调解的概念和原则

二、当事人在调解中的权利和义务

三、人民调解的程序

四、调解协议的内容、效力及确认

《中华人民共和国调节法》

一、人民调解的概念和原则一、人民调解的概念和原则

（一）人民调解的概念

1、人民调解是人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活

动

2、人民调解是一种人民群众进行自我管理、自我服务、自我约束、自我教育的群众性自治活动

（二）人民调解的意义

人民调解是基层群众民主自治的重要形式，人民调解委员会是群众性组织，人民调解员来自群众、代表群众、服务群众，人民

调解工作是党和政府联系群众、服务群众的桥梁和纽带，是群众工作的重要组成部分

（三）人民调解的原则

1、依法调解原则

（1）人民调解必须在法律允许的范围内进行

（2）人民调解必须遵循以事实为依据、以法律为准绳的法定原则

（3）调解的结果和当事人的权利义务的确定，必须符合法律、法规和国家政策

（4）调解程序必须符合相关的法律规定

2、自愿平等原则

（1）人民调解委员会调解纠纷，必须出于双方当事人的自愿

（2）调解协议必须经双方当事人一致同意

（3）调解协议的履行必须出自当事人的自愿

①人民调解委员会的调解与人民法院的调解的本质区别

②人民法院的调解是诉讼内的调解，是人民法院行使审判权的一种方式，它是以国家的强制力作保证的

3、尊重当事人权利的原则

不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利

二、当事人在调解中的权利和义务二、当事人在调解中的权利和义务

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摘要：

第五节第五节我国我国人民调解、、信访工作和和突发事件应对法规与政策应对法规与政策引子引子习近平总书记在党的二十大报告中对人民调解和信访工作做出重要指示，要求在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。第五节第五节我国人民调解、信访工作和突发事件应对法规与政策我国人民调解、信访工作和突发事件应对法规与政策•人民调解法规与政策•信访工作法规与政策•突发事件应对法规与政策人民调解...

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