2024社工培训考试-系统理论和生态系统理论

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第五节第五节系统理论系统理论和生态系统理论和生态系统理论

一、系统理论

（一）系统理论的主要观点

　　结构：微观、中观、宏观

1．结构

　　结构是指个人所面对并能够认知的外在环境，包括微观、中观和宏观三个层面。比如：微观是一个人所在的家庭，中观是

其所处的社区，宏观是所在的社会。

2．过程

　　从系统论的观点来看，助人是一个系统的过程，包括输入、流程、产出、反馈、生存或终止。

3．行动

　　平卡斯和米纳罕将行动系统分为中介系统（社会工作者和机构）、服务对象系统（个人、团体、家庭和社区等需要帮助的

单位）、目标系统（社会工作者试图改变的服务对象）、行动系统（社会工作者与服务对象为实现目标所共同作出的努力）。

4．机能

　　系统运作需要维持在一定水平上，就必须做到以下3点：一是要从系统外部获得生存所需的生存资源，并保持系统内部运

行稳定、平衡和完整；二是在系统内子系统之间要具有一定的互动和互惠性；三是系统内部的子系统需要不断地调试，以保证

其与系统目标的一致性，否则就可能导致系统的终止。

（二）实务原则

　　服务对象问题的生理、心理、社会环境因素

　　评估焦点包括生理、心理和各个系统

　　问题是动态的，不断再评估

　　服务瞄准整个系统

残障人士的生存和发展与其所处环境有密切关系，根据系统理论对环境的划分，残障人士所面对的宏观环境是指（　　）。

A．传统观念中对残障人士的看法

B．服务残障人士的社会工作机构

C．家庭住房内部无障碍设施状况

D．在社交网络结识的其他残障人士

【答案】A

【解析】本题考查系统理论。系统理论将个人所面对并能够认知的外在环境划分为微观、中观和宏观三个层面。

微观环境是指个人日常生活于其中，可以直接与其互动，并对个人的行为模式产生重要影响的社会和物质环境。

中观环境是指居于微观环境和宏观环境之间的，一般包括志愿组织、正式组织、社会福利机构、医院、工作场所、工会等组

织。

宏观环境是指个人生长于其中的整个文化系统，诸如语言、住宅、科技、习俗、法律规章制度等。

A正确，属于宏观层面；B错误，属于中观层面；CD错误，属于微观层面。

二、生态系统理论

　　实务应用

　　服务对象问题的原因：个人、社会环境

　　服务着眼点：个人、相关的生态系统

　　服务对象状况：互动关系的动态性

　　服务实施：从整个生态系统出发，在不同系统层面分析解决

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摘要：

第五节第五节系统理论系统理论和生态系统理论和生态系统理论一、系统理论（一）系统理论的主要观点　　结构：微观、中观、宏观1．结构　　结构是指个人所面对并能够认知的外在环境，包括微观、中观和宏观三个层面。比如：微观是一个人所在的家庭，中观是其所处的社区，宏观是所在的社会。2．过程　　从系统论的观点来看，助人是一个系统的过程，包括输入、流程、产出、反馈、生存或终止。3．行动　　平卡斯和米纳罕将行动系统分为中介系统（社会工作者和机构）、服务对象系统（个人、团体、家庭和社区等需要帮助的单位）、目标系统（社会工作者试图改变的服务对象）、行动系统（社会工作者与服务对象为实现目标所共同作出的努力）。4．机能　...

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