2024社工培训考试-小组工作的过程(二)

考点四:开始阶段一、重点1、组员的特点及社会工作者的任务(重中之重)2、制定小组规范(2018;2021)(1)秩序性规范(互动准则)例如:避免打断他人发言;按时参加小组会议;不发表攻击性言论等(2)角色规范(组员所期望的具体角色和行为)例如:组员积极参与小组活动;负责组织和引导小组会议等(3)文化规范(开放、平等、保密、非批判和团结合作等)例如:鼓励表达;尊重差异和独特性等3、营造信任的小组气氛(2023)(1)主动与组员沟通,建立信任关系。可以运用同理心,站在组员的角度考虑问题,倾听他们的问题,并做出真诚有效的回应。(2)创造机会让组员表达自己的想法,通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信...
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