2024社工培训考试-小组工作方法（三）

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2. 开始阶段

组员的一般特点社会工作者的任务社会工作者的责任与角色

1.矛盾的心理与行为特征

2.小心谨慎与相互试探

3.沉默而被动

4.对社会工作者的依赖性

重点：帮助小组组员之间建立信任关系

1.协助小组组员彼此认识以消除陌生感

2.帮助小组组员澄清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识

3.讨论保密原则和建立契约

4.制定小组规范

5.塑造信任的小组气氛

6.形成相对稳定的小组关系结构

领导者；

鼓励者；

组织者。

【例题】青少年交友小组，开展“心花朵朵开”活动，大家牵手围成一大圈，社会工作者说“春天到，百花开”，组员说“什么

花”，社会工作者说出一种花的名字，组员问“开几朵”，社会工作者回答数字，组员根据数字组合，没组合的队员介绍自己，

问处于小组的（　　）阶段。

A．准备阶段

B．开始阶段

C．转折阶段

D．成熟阶段

【答案】B

【解析】小组开始阶段社工的任务之一是“协助小组组员彼此认识以消除陌生感” 组员的初步了解，有助于彼此关系的拉近及共

同完成小组任务。因此，在开始阶段，社会工作者可以根据组员的个性特征以及小组的类型，设计出有创意性的、能够打破僵

局的各种活动，恰当地使用一些游戏的方法，帮助小组组员互相认识，催化相互之间的互动。根据题目中“介绍自己”可知为开

始阶段。故选B。

【例题】社会工作者阿英为重症病人照顾者开展支持小组。在第一次活动中，她先通过破冰游戏帮助组员相互认识，然后引导

组员讨论参加小组的期望。最后，通过组员们的分享，小组目标逐渐清晰。

上述阿英的做法，体现了本阶段小组工作的重点是（　　）。

A．促进组员相互信任

B．促进阿英和组员的相互信任

C．促进组员相互支持

D．促进组员沟通能力逐步提升

【答案】A

【解析】本题考查小组工作开始阶段的工作重点。阿英“先通过

破冰游戏帮助组员相互认识，然后引导组员讨论参加小组的期

望。最后，通过组员们的分享，小组目标逐渐清晰”，这些都表明小组工作正处于开始阶段，此时，小组工作的重点在于帮助

小组组员之间建立信任关系。

【例题】医务社会工作者小韩为先天性手术病手术后的儿童家长举办了一个支持小组，在小组开始阶段，为帮助组员建立信任

关系，小韩协助组员彼此认识，消除陌生感，强化组员对小组的期望，促使形成相对稳定的小组关系结构。在此阶段，小韩主

要扮演的工作角色有（　　）。

A．领导者

B．鼓励者

C．旁观者

D．组织者

E．调解员　

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摘要：

2.开始阶段组员的一般特点社会工作者的任务社会工作者的责任与角色1.矛盾的心理与行为特征2.小心谨慎与相互试探3.沉默而被动4.对社会工作者的依赖性重点：帮助小组组员之间建立信任关系1.协助小组组员彼此认识以消除陌生感2.帮助小组组员澄清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识3.讨论保密原则和建立契约4.制定小组规范5.塑造信任的小组气氛6.形成相对稳定的小组关系结构领导者；鼓励者；组织者。【例题】青少年交友小组，开展“心花朵朵开”活动，大家牵手围成一大圈，社会工作者说“春天到，百花开”，组员说“什么花”，社会工作者说出一种花的名字，组员问“开几朵”，社会工作者回答数字，组员根据数字组合，没组...

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