2024社工培训考试-医务社会工作的主要方法
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2025-03-13
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第三节第三节 医务社会工作的主要方法医务社会工作的主要方法
公共卫生领域
（一）行为干预...
（二）健康促进...
（三）社会营销...
（四）社会倡导技术...
医疗机构与疾病治疗领域：
针对慢性病与长期照顾者（个案管理、小组）
急诊室（社会心理评估。信息咨询。危机干预。出院安置）
肿瘤与舒缓疗护（个案、小组；舒缓疗护的方法）
精神卫生领域（认知行为治疗；小组工作：如心理教育和治疗技术等）
知识点二、知识点二、医疗机构与疾病治疗领域社会工作常用方法医疗机构与疾病治疗领域社会工作常用方法
（一）针对慢性疾病患者与长期照顾者的常用社会工作方法
1.个案管理
对于慢性疾病的成功管理取决于患者依从治疗方案和对自己疾病负责的程度，促使患者依从治疗也就成为医务社会工作者为慢
性疾病患者提供的重要服务。所谓“依从性”即患者的行为依照医嘱的执行程度。
它以“认知一行为理论”为理论依据，该理论相信人类所有行为都是学习得来的，当患者有意愿改变行为并通过改变行为获得良
好效果时，就容易消除不良行为。
介入步骤
（1）社会心理评估。
（2）压力管理。
（3）治疗依从性管理。
2.小组工作
（1）沟通技巧训练。①与医护人员及患者分享提高沟通能力的基本原理和技巧，医务社会工作者可以引导医疗团队将医患互
动向着一种更具合作性的沟通方向发展。这些沟通技巧包括“澄清”“重复”“提供具体的指导”等。
（2）健康教育。社会工作者邀请医护人员以小组的形式向患者提供有关疾病、治疗方法及生活方式改变等知识；社会工作者
邀请患者及家属学习疾病的自我管理方法，鼓励患者参与协商治疗方案，传递赋权的理念，鼓励患者和医生对疾病的治疗方案
共同承担责任，提升患者对于疾病的控制能力。
（二）急诊室常用的社会工作方法
急诊室社会工作的主要方法：
在急诊室服务的社会工作者要主动发掘个案并配合医疗团队的治疗计划，为病患和其家属提供“全人”服务。
（1）社会心理评估。医务社会工作者根据医生提供的患者临床指标，针对特定疾病为患者进行社会心理功能评估，以发现患
者的潜在需求。对于高风险个案，需要持续性的评估，了解患者疾病史、就医史、家庭史或生活史，掌握患者状态，以协助患
者获得全面服务。
（2）信息咨询服务。医务社会工作者提供给患者及其家属一般性的咨询服务，诸如相关手续办理的程序、医疗救助政策咨
询、社区资源与活动，以及疾病适应与照顾上需注意的事项。医务社会工作者提供的咨询服务并不涉及治疗方面，主要是促使
患者及其家属能在急诊室期间对相关权益或服务方式有更详尽的了解，协助增进良好的医患沟通。
（3）危机干预。危机被定义为是一种在个人稳定的情绪状态被打乱时所产生的急性情绪混乱，这种情绪状态会导致个人一般
因应能力的崩溃。对于因灾难意外事件导致的身心损伤者，或遭受暴力创伤者，危机将引起失落感。对此，干预步骤包括迅速
与危机干预对象建立关系、作危机评估、辨识主要问题和处理感觉与情绪、形成和实施服务计划、跟进方案执行进展。
（4）出院安置。由于急诊提供的是短期性医疗服务，对于需进一步接受专科治疗、长期疗养或可出院返家的患者来说，在出
摘要：
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第三节第三节医务社会工作的主要方法医务社会工作的主要方法公共卫生领域（一）行为干预...（二）健康促进...（三）社会营销...（四）社会倡导技术...医疗机构与疾病治疗领域：针对慢性病与长期照顾者（个案管理、小组）急诊室（社会心理评估。信息咨询。危机干预。出院安置）肿瘤与舒缓疗护（个案、小组；舒缓疗护的方法）精神卫生领域（认知行为治疗；小组工作：如心理教育和治疗技术等）知识点二、知识点二、医疗机构与疾病治疗领域社会工作常用方法医疗机构与疾病治疗领域社会工作常用方法（一）针对慢性疾病患者与长期照顾者的常用社会工作方法1.个案管理对于慢性疾病的成功管理取决于患者依从治疗方案和对自己疾病负责的程度...
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