2024社工培训考试013.医务社会工作的主要内容和主要方法

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第十三节第十三节医务社会工作的主要内容和主要方法医务社会工作的主要内容和主要方法

引子引子

枫林医务社工

《两“师”同介入，联手开“心”结—癫痫患儿认知行为干预个案》

知识点一、医务社会工作的主要内容知识点一、医务社会工作的主要内容

一、公共卫生领域社会工作

（一）公共卫生服务内容

根据《国家基本公共卫生服务规范（2011年）》中的规定，在国内开展的基本公共卫生服务有11项，包括城乡居民健康档案管

理、健康教育、预防接种、0~6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理等。

（二）公共卫生领域社会工作的主要内容

社会工作秉承社会工作专业理念，运用专业方法于公共卫生领域实施专业服务。包括：

（1）通过流行病学的方法来认识社会问题对全人类健康状态和社会功能的影响，强调初级预防层面的干预。

（2）专注于通过干预强化社区、家庭及个人的健康水平，以此提高他们的健康、福祉和功能，尽量减少残疾发生和院舍化照

顾。

（3）在一个多学科的环境下，由医务社会工作者与其他健康和公众服务的专业人员合作，确保所有目标人群都能获取健康照

顾和社会服务。

（三）公共卫生社会工作者担当的角色

公共卫生社会工作者接受过社会工作训练，在服务中担当多种角色，如直接服务提供者、研究者、咨询者、管理者、项目计划

者、评估者和政策制定者。在实践过程中每个功能都相互依靠，最大可能地保证所有人的健康和满足社会需求。公共卫生社会

工作者在个人、家庭和群体的生活方式上倡导积极的健康行为，改善环境，避免危险。

二、医院社会工作实务

（一）慢性疾病与长期照护的社会工作

1．常见慢性疾病患者的服务需求

2．针对慢性疾病患者开展社会工作服务的内容

（1）在医疗适应方面；

（2）在疾病认知方面；

（3）在心理情绪支援方面；

（4）在家庭支援网络层面；

（5）在出院照顾方面

（二）妇女儿童医务社会工作

1．妇产科医务社会工作

（1）常见问题（以宫颈癌为例）

①疾病适应问题；

②心理的调适问题；

③经济问题；

④情绪问题；

⑤家庭问题

（2）主要服务内容

①协助病患及家属了解病情与治疗计划，鼓励配合治疗，并增强其信心。

②疏导病患与家属焦虑、不安、沮丧的情绪。

③转接病友或志愿者，协助病情适应。

④通过病友团体提供社会支持。

⑤协助医疗费的减免及申请社会资源。

面对普通育龄妇女的服务包括婚前咨询、妊娠咨询、艾滋病教育与咨询、流产咨询、不育咨询、家庭和睦咨询、优生优育倡

导、健康育儿及相关家庭服务等。

2．儿童医院医务社会工作

（1）患者群体特点与需求

（2）照顾者群体特点与需求

（3）社会工作服务的主要内容

①对儿童患者而言，社会工作者应该帮助其适应医院环境和治疗过程，降低其对于医院和治疗的恐惧感，采用适合患者生理心

理发展阶段的社会工作方法，如游戏治疗、艺术治疗等，与患者建立良好的专业关系，通过促进患者情感的表达，帮助其认识

疾病、适应治疗环境，缓解其因疾病产生的心理和行为问题。

②对照顾者来说，社会工作者的工作重点是帮助个体或整个家庭从疾病造成的混乱中恢复正常，将整个家庭的功能调节到正常

的状态。用个案工作或者小组工作的方法，帮助他们处理情绪上的问题，提升其照顾患者的能力，也可采用家庭治疗来处理家

庭成员关系方面的问题。另外，可以整合相应的社区资源来帮助照顾者减轻照护或者经济方面的压力，建构照顾者的支持系

统。

（三）在急诊室开展医务社会工作

支持患者及其家庭，对患者及其家属进行心理辅导、哀伤辅导等支持性服务，关注他们的心理、社会需求，缓解他们的心理危

机。

具体工作如：配合医护人员的急诊救治工作。协调急诊管理。

社会工作者在急诊服务中的角色与功能

（1）充当病患及其家属的支持者

（2）充当医护人员协助者

（3）充当急诊管理的协调者

（四）肿瘤治疗康复与舒缓疗护社会工作

主要服务内容有： ①经济资源协助；②情绪心理辅导；③协调医患沟通；④社会福利咨询；⑤出院安置计划；⑥家属及照护

者的支持性服务，提升照护者的能力和提供喘息服务等；⑦临终关怀，医务社会工作者整合相关资源和信息，评估个案的身心

社会需求，协调团队专业分工，并与服务对象共同协商医疗或照护目标，以提供支持性和适当性的照护服务方案，来维护其生

命品质，达到强化个人与家属面对死亡的能力；⑧哀伤辅导，协助哀伤者进行预期性的哀伤处理，以及在合理时间内，帮助哀

伤者表达正常的悲伤，并健康地完成悲伤任务，以提升重新开始正常生活的能力。

三、精神卫生领域社会工作

（一）精神卫生概述

1．我国精神卫生领域的现状与特点

（1）精神疾病占我国疾病负担的首位

（2）我国精神障碍总体高发，但重性精神疾病患病率相对稳定，总体治疗率低

（3）精神卫生服务资源总量不足，资源配置不平衡

（4）精神卫生已经上升至公共卫生、社会问题，更涉及法律问题

2．精神疾病分类方案与诊断标准

3．心身疾病的致病原因和防治方法

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第十三节第十三节医务社会工作的主要内容和主要方法医务社会工作的主要内容和主要方法引子引子枫林医务社工《两“师”同介入，联手开“心”结—癫痫患儿认知行为干预个案》知识点一、医务社会工作的主要内容知识点一、医务社会工作的主要内容一、公共卫生领域社会工作（一）公共卫生服务内容根据《国家基本公共卫生服务规范（2011年）》中的规定，在国内开展的基本公共卫生服务有11项，包括城乡居民健康档案管理、健康教育、预防接种、0~6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理等。（二）公共卫生领域社会工作的主要内容社会工作秉承社会工作专业理念，运用专业方法于公共卫生领域实施专业服务。包括：（1）通过流行病学的方法来认识社会问题...

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