2024社工培训考试012.社区社会工作的主要内容、理论和方法

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第十二节第十二节社区社会工作的主要内容、理论和方法社区社会工作的主要内容、理论和方法

引子引子

党的十九大报告中指出：加强社会治理制度建设，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体

制，提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。加强社区治理体系建设，推动社会治理重心向基层下移，发挥社会

组织作用，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动这为新时代社区工作指明了方向、提出了要求。

党的二十大站在推进国家安全体系和能力现代化的战略高度，对完善社会治理体系作出新的部署。完善社会治理体系是以习近

平同志为核心的党中央从推进国家安全体系和能力现代化，坚决维护国家安全和社会稳定的战略高度提出的一项重大任务。我

们要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照党的二十大决策部署，完善社会治理体系，提升社会治理效能，

以社会治理现代化夯实“中国之治”的基石。

《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》提出，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为

指导，坚持和加强党的全面领导，提高基层治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。

较为综合的实务领域。

注意，此节指的是社区社会工作实务，而不是三大专业方法之一的社区工作方法。

知识点一、社区社会工作的主要内容知识点一、社区社会工作的主要内容

一、城市社区社会工作

二、农村社区社会工作

一、城市社区社会工作一、城市社区社会工作

1．统筹社区照顾

社区社会救助人员服务；社区老年人服务；社区儿童服务；社区妇女服务；社区残疾人服务；家庭暴力救助服务；社区居民健

康服务；社区困难居民服务。

2．扩大社区参与

参与社区需求调查与社区服务项目；促进社区协商；提高社区居民参与水平；培育社区社会组织和社区骨干；组织社区志愿服

务项目。

3．促进社区融合

社区社会组织共建服务；社区居民自助与互助服务；外来人口社区融入与发展服务；新社区安置居民服务；社区矛盾化解服

务。

4．推动社区发展

协助制订实施社区发展规划；培育社区归属感与认同感；开展通用性培训；完善城乡基础社区布局规划；积极参与农村扶贫开

发。

5．参与社区矫正

疏导社区服刑人员；修复家庭和社区关系；促进社区服刑人员就业；社区服刑人员教育；配合进行社区影响调查和评估；帮扶

生活困难的社区服刑人员。

6．参与社区戒毒与康复和其他服务

协助开展预防教育；提供心理辅导、行为矫正、社会支持等服务；链接就业资源；协助纳入低保范围或其他社会救助；提供其

他服务。

二、农村社区社会工作的主要内容二、农村社区社会工作的主要内容

1．农村社区建设

农村社区公益性服务、市场化服务有较快发展；农村社区文化认同得到一定强化；农村社区人居环境得到较大改善。

2．精准扶贫与农村扶贫开发（乡村振兴）

社会工作参与贫困群众救助帮扶；社会工作参与贫困群众脱贫能力建设；社会工作促进易地搬迁贫困群众融合适应；社会工作

参与贫困地区留守儿童关爱保护；针对其他特殊困难人群开展关爱服务。

3．农村特殊群体社会服务

（1）农村留守儿童社会服务：留守儿童成长服务；留守儿童家庭服务；青少年犯罪预防与行为偏差青少年矫治服务；留守儿

童社区托管服务。

（2）农村留守老人社会服务：关爱农村留守老年人志愿服务；探索推动社会工作专业力量参与留守老年人关爱服务；支持社

会组织为留守老年人提供关爱服务。

（3）农村留守妇女社会服务：协助开展保健服务；心理健康服务；技能训练和创业支持服务，文化娱乐活动。

4．农村灾害社会工作服务

灾后心理社会援助服务；灾区儿童抗逆成长关爱服务；灾区老年群体社会照顾服务；因灾致残人群社区康复服务；临时安置点

和新建社区服务；协助开展防灾减灾宣传教育服务。

知识点二、社区社会工作的过程知识点二、社区社会工作的过程

一、社区社会工作的过程

（一）社区分析

1．社区类型分析

（1）商品住宅区

（2）单位型社区

（3）保障房住宅区

（4）老旧小区

注意：在社区社会工作当中，考生要重点记住：资源链接的3种方式，推动居民参与的5个层次和3个策略，能力建设的3个方面

以及4种社区支持网络建立的策略。

2．社区基本情况分析

（1）社区的名称、发展历史。

（2）社区的地理位置及其周围的生态环境。

（3）社区的人口结构，包括人口数量、性别比例、年龄比例、受教育程度比例、职业状况等。

（4）社区组织或单位资源，包括社区内的中小学、职业学校、高等院校、医院、商业机构、文化设施、社会福利设施、政府

管理机构等。

3．社区问题分析

（1）社区内共同性问题的分析

（2）社区内群体性问题分析

4．社区需求分析

（1）感觉型需求。

（2）表达型需求。

（3）规范型的需求。

（4）比较型需求。

5．社区优势和劣势分析。

SWOT分析法

SWOT分析法出现在本节社区社会工作的过程，目的是对社区优势和劣势分析。

SWOT分析法还曾经出现在社区工作方法社区工作的过程，提出策略、评估策略、筛选策略中。

另外，目标制定的SMART原则、甘特图、头脑风暴法、

分支法和问题认识工作表分别指的是什么，考生需要清楚。

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摘要：

第十二节第十二节社区社会工作的主要内容、理论和方法社区社会工作的主要内容、理论和方法引子引子党的十九大报告中指出：加强社会治理制度建设，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制，提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。加强社区治理体系建设，推动社会治理重心向基层下移，发挥社会组织作用，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动这为新时代社区工作指明了方向、提出了要求。党的二十大站在推进国家安全体系和能力现代化的战略高度，对完善社会治理体系作出新的部署。完善社会治理体系是以习近平同志为核心的党中央从推进国家安全体系和能力现代化，坚决维护国家安全和社会稳定的战略高度...

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