2024社工培训考试009.社区工作（二）

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三、社区照顾模式

（一）含义

社区照顾模式是指社区中各方成员组成的非正式网络与正式社会服务系统相配合，在社区内为需要照顾的人士提供服务与支

持，促成其过正常的生活，加强其在社区内的生活能力，达到与社区融合，并建立一个具有关怀性的社区的过程。

其中社区照顾的非正式网络一般由家人、亲戚、朋友、邻居和志愿者组成；正式的社会服务系统一般是指基层政府、医院、精

神障碍照顾机构，也包括少量营利机构。而需要照顾的人士一般包括老年人、儿童、残障人士、精神障碍人士。

（二）假设

1．服务对象原生环境优于机构的环境-正常化

2．社区具有非正式资源，可以对服务对象进行支持和照顾-回归社区

（三）特点

1．协助服务对象正常的融入社区：可以自主的选择生活方式和社交关系

2．强调社区责任：社区各类组织和普通居民合作

3．强调非正式照顾的作用：社区关系网络的支持作用，家庭邻里亲朋

4．提倡建立相互关怀的社区：强调社区居民参与志愿服务，建立网络

（四）实施策略

1．在社区照顾：将一些服务对象留在社区内开展的服务，即指有需要及依赖外来照顾的弱势人士，在社区的小型服务机构或

住所中获得专业人员的照顾。

2．由社区照顾：强调社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾；积极协助弱势群体和有需要人士在社区

中重新建立支持网络。

提供直接服务的网络，服务对象自身的互助网络，社区紧急支援网络。

3．对社区照顾：对社区照顾的支持辅助，强调正规照顾与非正规照顾的融合

4．整合式社区照顾——建立社会支持网络

将正式照顾和非正式照顾相结合，形成服务对象的社会支持网络。

（五）工作者角色

治疗者：服务对象心理或行为治疗；

教育者和辅导者：照顾者的辅导、训练；

经纪人：为服务对象、照顾者联系服务和资源；

倡议者：服务、政策倡议；

顾问：有关机构顾问、照顾者顾问。

（六）评价

优点：

对服务对象的人性化的关怀；

动员社区普通居民参与社区照顾；

倡导社区层面服务的综合化。

缺点：

资源及权力下放引发的政府责任与角色问题；

社区资源状况不符合社会照顾的要求；

激励机制问题；

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摘要：

三、社区照顾模式（一）含义社区照顾模式是指社区中各方成员组成的非正式网络与正式社会服务系统相配合，在社区内为需要照顾的人士提供服务与支持，促成其过正常的生活，加强其在社区内的生活能力，达到与社区融合，并建立一个具有关怀性的社区的过程。其中社区照顾的非正式网络一般由家人、亲戚、朋友、邻居和志愿者组成；正式的社会服务系统一般是指基层政府、医院、精神障碍照顾机构，也包括少量营利机构。而需要照顾的人士一般包括老年人、儿童、残障人士、精神障碍人士。（二）假设1．服务对象原生环境优于机构的环境-正常化2．社区具有非正式资源，可以对服务对象进行支持和照顾-回归社区（三）特点1．协助服务对象正常的融入社区：可...

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