2024社工培训考试008.社区工作

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第三节第三节社区工作社区工作

2019年考查的是社会策划模式的角色与功能，地区发展模式的实施策略。

2020年考查的是过程目标与任务目标

2021年考查的是：案例分析第二题：社会策划模式的定义与理论假设，社区工作工作技巧中收集资料的方法，社区工作技巧中

如何与组织建立联系。

案例分析第三题：社区工作技巧中社区支持网络的建立。

关键词：模式、技巧

地区发展模式

（三）社区工作

社区工作的模式

一、地区发展模式

地区发展模式的核心理念是强调参与，地区发展模式是由美国学者杰克•罗斯曼根据社区发展以及社区建设的相关经验所提出

的社区工作实务模式，该模式强调在一个较大的社区范围内鼓励社区居民通过自助或互助的方式，广泛参与社区事务，解决社

区问题。该模式强调一种发展理念，促进当地居民的需求与当地的资源可持续发展；强调居民自下而上的参与，合作。

（一）地区发展模式的实施特点

较多关注社区共同性问题、通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合、过程目标重要性超过任务目标（自助）、特别重视

居民的参与

（二）地区发展模式的实施策略

1．促进居民之间的交流，针对社区居民之间的冷漠和疏离

2．团结邻里，针对社区中部分邻里关系不良

3．社区教育，解决的是居民对社区资源不熟悉或陌生方面的问题和培养居民骨干

4．提供服务和发展资源，针对的是社区服务和社区资源缺乏的问题

5．社区参与，解决社区面对的部分共同问题

促进居民之间的交流，可采取的措施包括：文艺演出、老人书画比赛、青少年兴趣小组等。

团结邻里，可以采取的措施有：定期举办楼门居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打

扫的问题，制定和宣传楼门文明公约，培养公民爱护和维护公共空间的意识。

社区教育。社会工作者可以绘制社区地图、印发宣传单等方式，向他们发放社会服务资料，告知社区资源的分布；同时也可以

通过一些小组课程，告诉居民如何运用社会工作资源来改善生活。

提供服务和发展资源，如社区中一位有严重行为偏差的儿童需要接受个案辅导，社会工作者可以转介这个儿童去有关青少年

的服务机构，进行更深入的个案辅导服务。

社区参与，当居民抱怨政府对社区的共同问题应对不及时或解决策略不恰当时，社区工作者则要以此为契机，提供一些建设

性途径让居民表达意见，反映民意。

（三）工作者的角色

使能者

教育者

中介者

协调者

拓展内容拓展内容

居民协商议事

由党组织引领，居委会牵头构建平台，将参与多方协商的各方面纳入平台架构。

依据：《关于加强城乡社区协商意见》（2015年7月）

《关于加强和完善城乡社区治理的意见》（2017年4月）

根据《城乡社区协商工作规范》省级地方标准，按当地经济社会发展实际，确定协商内容。

如：城乡社区安全防范、公共设施、物业管理、卫生健康、法治教育、移风易俗等涉及居民切身利益的公共事务、公益事业;

为“三留守”人员(老人、儿童、妇女)、高龄独居老人、残障失能人士、单亲家庭、刑释解教和社区康复人员，青少年，婴幼

儿，外来人员等各类社区群体或家庭提供的社区服务项目;

村(社区)集体资金、资产、资源管理，集体经济组织成员资格界定，村(社区)接受社会捐赠物资的使用与分配等城乡社区事务;

环境保洁、排污处理、电梯加装、宠物管理、小区停车等居民反映的矛盾问题

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摘要：

第三节第三节社区工作社区工作2019年考查的是社会策划模式的角色与功能，地区发展模式的实施策略。2020年考查的是过程目标与任务目标2021年考查的是：案例分析第二题：社会策划模式的定义与理论假设，社区工作工作技巧中收集资料的方法，社区工作技巧中如何与组织建立联系。案例分析第三题：社区工作技巧中社区支持网络的建立。关键词：模式、技巧地区发展模式（三）社区工作社区工作的模式一、地区发展模式地区发展模式的核心理念是强调参与，地区发展模式是由美国学者杰克•罗斯曼根据社区发展以及社区建设的相关经验所提出的社区工作实务模式，该模式强调在一个较大的社区范围内鼓励社区居民通过自助或互助的方式，广泛参与社区事...

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