2024社工培训考试003.社会救助社会工作的主要方法

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10.社会救助的评估（必考）社会救助的评估（必考）

（1）评估的主要特点（必考）：评估的连续性、救助对象的参与、动态推进全面了解、合理利用知识和经验（搁置经验、倒

空自己）

（2）获取评估信息的方法（必考）：直接询问、家庭探访（观察生活情境及家庭成员之间的互动交流）、间接了解、观察身

体语言（站立姿势\对话中眼神交流\手脚动作\语音语调\着装风格）、使用量表

（3）评估的程序

了解服务对象的现状以及服务需求；根据救助政策评估救助对象的申请资格；评估社工所在机构和救助对象所在社区的资源

真题训练真题训练

【真题·单选题】社会工作者小杨负责困境儿童救助关爱服务项目。项目实施前，小杨设计了调查问卷，上门探访，了解了他

们的服务需求，确定了初步的实施方案。随着服务的推进，小杨发现还需要追加一些资源，以满足部分困境儿童生存和发展的

需要。小杨的上述评估过程，说明社会救助评估具有的特点是（　　）。

A．评估凭借的是社会工作者个人过往经验

B．评估应独自进行以保证结果的客观公正

C．评估是救助工作的开始并持续整个过程

D．评估是社会工作者自己收集资料的过程

【答案】【答案】C（技巧点拨：随着服务的推进）

【真题·多选题】社会工作者小邢到低保对象陈女士家中走访，了解到她是单亲妈妈，独自照顾患有精神疾病的儿子乐乐。小

邢看到陈女士家中许多家具都有被破坏的痕迹，询问后知道是乐乐发病时用硬物敲打造成的。走访结束后，小邢又到社区居委

会了解陈女士家的情况。小邢获取评估信息的方式有（　　）。

．直接询问

．家庭探访

．间接了解

．观察表情

．使用量表

【答案】【答案】ABC（技巧点拨：看到、询问后、到社区居委会）

（4）评估的重点

服务对象关注什么、问题是什么

相关的法律法规是什么

服务对象的健康或者安全问题的迫切性如何

问题产生的原因、时间、地点和过程

问题对服务对象的影响及自身反应

服务对象及家庭拥有的解决问题的方法、能力和资源

11.危机干预危机干预

危机干预前先进行评估，重点是危机的重要性、服务对象的情绪状况、情绪的可变动性、选择与应急的机制、支持系统与其他

可用资源。

（1）定义危机中的问题：影响、严重性、情绪舒缓，“讲故事”

（2）确保服务对象的生命安全：最主要和最优先

（3）提供持续性支持：密切关注

（4）检验各种可能的选择：正向、建设性思考方式

（5）制订方案：一起制定、个别化方案

（6）形成共识：完成方案，恢复功能

　完成六个步骤后，需要进行预防性辅导

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摘要：

10.社会救助的评估（必考）社会救助的评估（必考）（1）评估的主要特点（必考）：评估的连续性、救助对象的参与、动态推进全面了解、合理利用知识和经验（搁置经验、倒空自己）（2）获取评估信息的方法（必考）：直接询问、家庭探访（观察生活情境及家庭成员之间的互动交流）、间接了解、观察身体语言（站立姿势\对话中眼神交流\手脚动作\语音语调\着装风格）、使用量表（3）评估的程序了解服务对象的现状以及服务需求；根据救助政策评估救助对象的申请资格；评估社工所在机构和救助对象所在社区的资源真题训练真题训练【真题·单选题】社会工作者小杨负责困境儿童救助关爱服务项目。项目实施前，小杨设计了调查问卷，上门探访，了解了...

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