2017年深圳公务员考试《申论》真题卷（A卷）

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2017 年深圳市公务员考试《申论》真题（A 卷）

一、注意事项

1.申论考试是对应考者阅读能力、综合分析能力、提出和解决问题能力、文字表达能力的测试。

2.参考时限：阅读资料 30 分钟，参考作答 90 分钟。满分 100 分。

3.仔细阅读给定资料，按照后面提出的“作答要求”作答。

二、给定材料

1.《中国互联网发展状况统计报告 2016》指出，十年间，中国的互联网市场发生巨变，移动应用快

速增长，在社交、视频、新闻、工具和购物等领域，移动应用已超过 50%，在团购、旅游和零售业，移动

端收入规模已经超越 PC 端，中国互联网用户数据接近 7 亿，人口的渗透率从 10%上升至 50%，手机网民

超过 6 亿，在人口中的渗透率从 1%上升至 45%。

以互联网为代表的信息技术的快速发展和广泛应用，深刻改变着经济模式和行为、社会互动交往、

人们的工作和生活方式，也改变着人们的思维模式和思想观念。传统的政府治理模式已难以适应网络化

时代的要求，政府必须充分认识到这种趋势给政府治理带来的严峻挑战，必须积极适应这种变化，主

动应用移动互联网、大数据、云计算机等互联网新技术创新政府治理理念，重新定位政府角色以及政府

与市场、社会、民众的关系，实现政府治理模式的转变，另一方面，新的信息技术发展与应用也为推进

政府治理现代化提供了动力和机遇。

材料 2

2.2016 年，习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上指出，要以信息化推进国家治理体系

和治理能力现代化，统筹发展电子政务，构建一体化在线服务平台，分级分类推进新型智慧城市建设，

打通信息壁垒，构建全国信息资源共享体系，更好用信息化手段感知社会态势，畅通沟通渠道，辅助

科学决策。

习近平还指出，网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。各级党政机关和领导干部要学

会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水，聊聊天，发发声。了解群众所思所愿，收集好想法好

建议，积极回应网民关切、解疑释惑。善于运用网络了解民意、开展工作，是新形势下领导干部做好工作

的基本功。各级干部特别是领导干部一定要不断提高这项本领。

材料 3

长期以来，优质医疗资源的稀缺和传统的就医看病模式，使得医疗卫生服务的问题一直困扰着许

多百姓，利用网络技术提升医疗服务水平成为治理所趋。“就医 160”“就医室”等企业运营的医疗服

务平台，就是经深圳卫生部门授权，以医院为核心，旨在打通诊前、诊中、诊后等环节，优化就医流程

的移动医疗应用。上述平台目前已对接了深圳市 70 多家公立医院的信息化系统，帮助患者轻松预约挂

到深圳市各大医院的门诊号；同时，患者预约咨询、医生随访、检查结果共享、在线转院的服务也在深入

进行。患者和医生渠道的打通，极大地优化了当前“看病难，看病烦”的就医流程，在实现方便、省时、

高速就医的同时，也让卫生部门可以提前介入监管。

材料 4

4.汉代王充《论衡》：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”近年来利用网络征集民意，解决社会

热点问题，已为越来越多的政府部门所运用，由网络舆论所关注的一些热点问题，引起了各级领导干

部的重视，成为他们了解民情、舆情的重要参考，网络媒体作为表达民意，反映民情民声的一个渠道，

其地位和影响力已经得到人们的认可。

深圳某区“书记信箱”开通三年，收到群众来信 4600 多封，回复率 100%，办结率 72%，解决民生

实事 3347 件。为了让“书记信箱”更接地气，让群众的来信能更快得到回复，让群众反映的问题能够

更快得到解决，该区同步开通“街道书记信箱”，租场“书记信箱群”，大到城区发展建议，小到居

民门前下水道堵塞，区、街道书记在信件上手写签批累计超过 5 万字。该区“书记信箱”项目被列入省

级“书记项目”，曾被新华网评为“县（区、市）级政府网络履职绩效排行榜全国十佳”并入选“网络

形象全国百强”，成为全国知名度较高的网络问政、答政栏目。

材料 5

5.2017 年 2 月，H 省商务局局长因“失职导致该局网站长期不更新”被问责，这在全国还是头一例，

与此同时，国务院办公厅公布了 2016 年度第四次全国政府网站抽查情况，其中 15 个政府网站被点名批

评。

日前，一名网友发帖曝光 A 市地铁三号线使用了不合格电缆，迅速成为舆论热点。A 市政府调取了

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102017年深圳市公务员考试《申论》真题（A卷）一、注意事项1.申论考试是对应考者阅读能力、综合分析能力、提出和解决问题能力、文字表达能力的测试。2.参考时限：阅读资料30分钟，参考作答90分钟。满分100分。3.仔细阅读给定资料，按照后面提出的“作答要求”作答。二、给定材料1.《中国互联网发展状况统计报告2016》指出，十年间，中国的互联网市场发生巨变，移动应用快速增长，在社交、视频、新闻、工具和购物等领域，移动应用已超过50%，在团购、旅游和零售业，移动端收入规模已经超越PC端，中国互联网用户数据接近7亿，人口的渗透率从10%上升至50%，手机网民超过6亿，在人口中的渗透率从1%上升至4...

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