电子商务部绩效考核与薪酬制度
2025-07-21
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XX 有限公司电子商务部绩效考核与薪酬制度
目的
1.1 建立企业自身利益和员工个人利益的连带机制，把员工的收入与其创造的业绩紧密结合，体
现电子商务部“以业绩为导向，以绩效定薪酬”的管理原则；同时激励团队提高工作积极性
和工作效率。
1.2 通过具体、明晰、便于测量的绩效指标，将员工的努力聚焦于企业所认同和重视的工作行为和
业绩产出上，推动企业整体战略目标的达成；帮助员工实现自我认知、改进与发展，帮助企
业加强执行力，实现绩效目标。
1适用范围
本制度适用于电子商务部销售客服岗位人员。
2程序
2.1 电子商务系统
2.1.1 薪资结构
岗位 薪酬结构
销售客服 正式工 工资=基本工资+岗位补贴+提成+绩效工资+奖金
试用工 工资=基本工资+岗位补贴+提成
2.1.2 基本工资：
2.1.2.1 基本工资：是指员工任职所属部门根据员工所在岗位确定的固定数额工资。
2.1.2.2 基本工资标准：根据公司电子商务系统销售客服岗位评估结果，以及国家统计局
公布的当地城市的 GDP、GDP 增长率、人口规模、就业人口规模、失业率、平均工资、消费者物价指数
（CPI）等指标核定；此处销售客服基本工资标准为 1320 元/月；岗位补贴为 180 元/月
2.1.3 提成：
2.1.3.1 提成：是指根据员工每月为公司创造的业绩贡献而给予的报酬。
2.1.3.2 提成核算办法：
岗位 核算办法 备 注
销售客服 提成＝个人现金业绩×阶
梯提成比例
1. 现金业绩=销售到账（含快递费用）-退款-换货之间的差价。
2. 个人现金业绩为个人接待的来访客户所产生的销售业绩，
自助下单订购的客户不包含在内。
阶梯提成比例：
个人现金业绩 1万-2 万（含） 2万-5 万（含） 5万以上
提成比例 1% 1.25% 1.5%
举例：如现金业绩 8万，提成＝1万-2 万×1%＋2万-5 万×1.25%＋（8-5）万×1.5%
2.1.4 绩效工资：
2.1.4.1 绩效工资：是指根据一定考核周期内员工工作表现的考核结果及公司的经营状
况等情况，由公司决定发放的非固定数额工资。
2.1.4.2 绩效工资标准：由公司根据电子商务系统销售客服岗位的岗位职责核定。此处绩
效工资为 300 元。
2.1.4.3 绩效工资核算办法：
摘要：
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XX有限公司电子商务部绩效考核与薪酬制度目的1.1建立企业自身利益和员工个人利益的连带机制，把员工的收入与其创造的业绩紧密结合，体现电子商务部“以业绩为导向，以绩效定薪酬”的管理原则；同时激励团队提高工作积极性和工作效率。1.2通过具体、明晰、便于测量的绩效指标，将员工的努力聚焦于企业所认同和重视的工作行为和业绩产出上，推动企业整体战略目标的达成；帮助员工实现自我认知、改进与发展，帮助企业加强执行力，实现绩效目标。1适用范围本制度适用于电子商务部销售客服岗位人员。2程序2.1电子商务系统2.1.1薪资结构岗位薪酬结构销售客服正式工工资=基本工资+岗位补贴+提成+绩效工资+奖金试用工工资=基本工...
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