基于业务战略的培训体系
2025-07-21
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基于业务战略的培训体系
人力资源是企业的第一资源，培训是企业人力资源开发的主要手段，这已是企业界的一
致共识。培训如何才能达到企业所希望的效果，真正为企业发展服务，从而避免出现“说
起来重要、做起来次要、忙起来不要”的尴尬局面，却是大多数企业人力资源管理人员长期
思考的问题。战略引领企业发展，业务战略决定了企业在某业务领域的市场定位和竞争策
略，很大程度上决定着企业的生存和发展。企业的所有资源，包括人力资源，都必须围绕
业务战略进行有效的开发、整合和运用，以实现企业的发展目标。以开发人力资源为己任的
企业培训，也必须与业务战略紧密结合，建立基于业务战略的培训体系。
业务战略实际上就是企业在某一业务领域的竞争战略。根据波特的竞争战略理论，企业
在某业务领域可以选择的基本竞争战略有三种，即成本领先战略、差异化战略和集中战略。
不同的战略，对人力资源有不同的需求。企业培训体系涉及培训计划制定、培训计划实施、
培训效果评价等方面。通过基于业务战略的培训体系，开发符合不同战略需要的人力资源
为业务战略的实施提供智力支持。
根据业务战略的需求制订培训计划
培训需求分析是制订培训计划的必经程序。只有培训需求分析到位，才能制订并实施针
对性的培训计划来满足培训需求。不同的业务战略，对企业人力资源，进而对企业的培训
提出了不同的需求。成本领先战略，强调以产品总成本最低赢得竞争优势，要求人力资源
具有很强的成本控制意识和能力，努力使生产经营管理流程中的每一个环节实现效率最高
成本最低；差异化战略，强调以产品的差异化赢得竞争优势，要求人力资源具有敏锐的市
场洞察力和独特的研发、设计、制造、营销能力，满足用户的个性化需求；集中战略强调在
特定的细分市场，以低成本或差异化赢得竞争优势，要求人力资源具有比竞争对手更强的
成本控制能力或差异化能力，满足细分市场目标顾客的需求。
根据业务战略的需求制订培训计划，才能使培训工作朝着符合企业发展需要的正确方向
前进，培训也才能达到企业所期望的效果。反之，培训计划如果脱离企业业务战略的需求
培训实施的再好，也不可能达到企业所期望的效果，事倍功半甚至是浪费资源、做无用功。
培训计划包括培训内容、培训方式、培训师资、培训地点、培训时间等。对于实行成本领先
战略的企业来说，培训内容应侧重于员工的成本控制和遵章意识、工艺加工和优化能力、团
队协作能力，培训方式以现场和岗位培训为主，培训师资以企业内具有丰富生产经验的优
秀员工培养起来的内训师为主兼顾具有先进理论和管理经验的外训师，培训地点主要是在
企业内部和工作岗位上，培训时间贯穿于生产全过程。对于实行差异化战略的企业来说，
培训内容应侧重于生产营销能力、产品加工能力、对创造性的鉴别能力、基础研究能力，培
训方式以送出去为主，培训师资以外训师为主，培训地点主要在企业外部（如高校、科研
机构、顾客方），培训时间贯穿生产全过程并与差异化产品的推进相结合。对于实行集中战
略的企业来说，在培训内容、方式、师资、地点、时间的选择上，可以根据特定细分市场上的
具体战略（成本领先战略或差异化战略）按照实行成本领先战略或差异化战略企业的做法
或综合两者的做法。
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基于业务战略的培训体系人力资源是企业的第一资源，培训是企业人力资源开发的主要手段，这已是企业界的一致共识。培训如何才能达到企业所希望的效果，真正为企业发展服务，从而避免出现“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的尴尬局面，却是大多数企业人力资源管理人员长期思考的问题。战略引领企业发展，业务战略决定了企业在某业务领域的市场定位和竞争策略，很大程度上决定着企业的生存和发展。企业的所有资源，包括人力资源，都必须围绕业务战略进行有效的开发、整合和运用，以实现企业的发展目标。以开发人力资源为己任的企业培训，也必须与业务战略紧密结合，建立基于业务战略的培训体系。业务战略实际上就是企业在某一业务领域的竞争战...
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