201x酒店业人力资源个人工作总结
2025-06-17
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20xx 年上半年个人工作总结暨下半年工作计划
一、个人工作情况：
20xx 年上半年度，我在新的岗位上不断地学习与摸索，从略懂管理到必须掌握与运用管理，
并在人力资源管理工作中寻求更高的工作技能，且在调整中开展。在进一步做好人力资源部基础
性工作的同时，不断完善与改进，加强定岗定员、管理制度完善，把握招聘动态，员工档案的梳
理，社保公积金的基数调整及劳务劳资的修改。20xx 年上半年工作总结如下：
目前在编情况：
（一）招聘工作
1、统计分析岗位需求。了解酒店的缺员情况，随时掌握人员变动状况，定期对入职人员做分类统
计，思想沟通。
2、搜寻并联系紧需人才。每天查看人才网、人资邮箱，筛选求职者简历，联系符合要求者面试，并
通过其他各种途径获得所需人才信息并取得联系。
3、更新、完善人才库。定期掌握酒店人才信息，做好人力资源合理安排工作。
4、在职人员情况：
截止到 20xx 年 9 月 9 日，酒店现有员工总数为 225 人，其中管理人员 47 人（主管级以上人
员），占总数 20.8%，一线服务人员 154 人，占总数 68.5%，后勤人员 24 人，占总数 10.7%。上半
年共计面试 283 人；招聘录用 78 人、储备各类人员 248 人、淘汰 205 人、离职 75 人。
类别 部门 20xx 年
编制人数
20xx.9.9
实有人数 说明
经营部门
前厅部 18 18
客房部 59 58
中餐部 45 44
西餐部 18 18
市场营销部 7 8
后勤/管理
部门
快餐部 15+1 16
总经办 8 11 借调一人省公司
人力资源部 4 4
财务部 15 15
采购部 3 2
工程部 15 14
保安部 20 17 13 日入职一人
总计 228 225
5、 异动分析及应对措施：
根据离职人员分析异动主要原因有：工资福利偏低：7%；事业发展找到更好工作：23%；社
会因素（入伍、家庭原因）：15%；各部门管理机制原因：1%；需要完成学业或继续学习深造：
21%；对工作环境不适应或不满意：5%；缺乏良好的工作心态或身体健康条件不允许：5%；劳动合
同或实习协议到期不再续签：1%；试用期不合格或劝退：3%；办理入职手续未到岗或仅工作 3 天：
15%；自动离职：4%。（见附表 2）
主要措施为：
加大人力市场的开拓，调查了解人力市场人才走势与潜规则，长期招聘。
加大与各大学校联系，建立实习就业一体的供用人关系，跟踪与湖北省开放职业学校协议事
宜，建立酒店与院校直接的关系，作为长期合作的实习就业基地。
建立人事管理规程，从对内对外联络、招聘、人员筛选、面试、录用办理入职手续、跟踪评估定
级（待完善）、离职手续、离职面谈等初步形成人力资源管理的规程。
（二）人事档案及相关资料整理
员工档案是随时把握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，
它包括员工手写档案以及电脑登记档案，包括在职人员员工档案、离职人员员工档案以及应聘人
员档案存档等三部分，档案的建立以及有效治理有利于人力资源部随时把握在职人员以及人员流
动情况。今年4月份，我部将2007 年前酒店人员信息及相关资料统一封存，并将2008 年至今的人
事资料进行梳理，分类管理。对各部门在职员工档案完善齐全。
对于凡事来到酒店应聘的人员（包括实习生），都建立档案资料，作为人才储备资料，以便
于部门需要人时随时查阅，作为酒店人才储备，大大减低了招聘费用。
（三）建立酒店内部的人力资源数据库
通过招聘工作的开展，将收到的应聘人员的资料进行筛选后，将优秀的及酒店未来可能需要
的人才信息及时输入到人力资源数据库，可以不定期的进行电话沟通，以了解部分人员的现状，
对人力资源数据库的信息要及时的更新及维护。离职员工的相关信息也要及时入库，并通过离职
问询详细注明离职原因，为以后的返聘工作作参考和铺垫。其中还设立黑名单，对于一些严重违
纪的员工，避免其以后再次应聘。原则上被列入黑名单的员工终生不得返聘（含其亲属），离职
后的员工原则上一年内不予考虑。
摘要：
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20xx年上半年个人工作总结暨下半年工作计划一、个人工作情况：20xx年上半年度，我在新的岗位上不断地学习与摸索，从略懂管理到必须掌握与运用管理，并在人力资源管理工作中寻求更高的工作技能，且在调整中开展。在进一步做好人力资源部基础性工作的同时，不断完善与改进，加强定岗定员、管理制度完善，把握招聘动态，员工档案的梳理，社保公积金的基数调整及劳务劳资的修改。20xx年上半年工作总结如下：目前在编情况：（一）招聘工作1、统计分析岗位需求。了解酒店的缺员情况，随时掌握人员变动状况，定期对入职人员做分类统计，思想沟通。2、搜寻并联系紧需人才。每天查看人才网、人资邮箱，筛选求职者简历，联系符合要求者面试，...
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