聚龙花园小区物业管理方案

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聚龙山花园小区物业管理方案

目录

一、项目概况

二、物业管理内容

三、物业管理模式

四、物业公司组织机构和管理制度

五、物业费的成本测算

六、业服务内容、标准及质量保证措施

七、管理总体目标与分项目标

一、项目概况

项目计量单位数值

项目规划总用地 m256663.49

项目总建筑面积 m2225807.00

住宅面积（8 栋） m2135241.57

商业面积 m26227.50

幼儿园 m22044.31

服务站 m2200.74

文化站 m2767.23

公厕 m264.15

垃圾站 m292.00

物业管理用房 m2103.78

地下停车场/人防 m25000

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居住户数户 3240

居住人数人 9000

户均人数人/户 2.7

容积率 % 2.5

地下停车位辆 2203

地面停车位辆 24

绿地率 % 25.9

车辆进出口个 3

1.该项目位于坪山新区，面临青松西路，东挨青兰一路，西靠翠景路。

二、物业管理内容

物业管理将政策和法规为理论依据，寓管理与服务之中，建立社区服务体系。

为住户提供全方位管理，服务项目呈现多元化、全方位态势，总体归纳为“六

项管理、三类服务”，即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管

理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”；常规性公共服务（合同服

务）委托性特约服务（非合同零星服务）和经营性多种服务（全方位、多层次

的综合服务）。

1、房屋及设施设备管理

1.1 建筑公共部位得到维修、养护和管理

范围包括：公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、

门厅、共用排烟道。

房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面：

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A、工作的主动性

管理责任人与服务中心相结合，落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护计划，

执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、保持房屋正常的

使用功能及完好。

B、工作的多样性

根据房屋的完损情况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务，季节修缮服

务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式，并做到制度化、规范化。

C、工作的针对性

在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜，根据住户的不同需求

和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。

1.2 共用设施、设备的管理

范围包括：上下水管道、落水管、共用照明、燃气干线、楼内消防设施、电梯、

水泵房。

共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成，进行统一管理，对

于不同的设施、设备进行不同的维修管理，执行相应的工作质量标准，建立设

施设备管理帐册和重要设备的技术档案，落实定期检查、维修、保养制度各种

运行记录齐备。达到设施设备齐全、功能正常、运行良好。

1.3 市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理

范围包括：道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、地上车库等。

根据共用设施和附属建筑、构筑物的类别不同，指定并落实巡查制度、维修保

养制度、大中修工程的验收制度、积累有关技术资料。对于有些专项类别，如：

车库、制定专业管理方案并实施。通过有序的工作使其达到功能正常、畅通、

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达标，基本完好。

1.4 智能化设施设备

范围包括：楼宇对讲系统、用户宽带数据网系统、室内红外线报警系统，周界

红外线对射报警系统、门禁及车库管理系统、电子巡更系统等。

根据智能系统的构成、分系统设备的组成情况，建立起适合聚龙山花园智能系

统、操作性强的管理制度，从管理前期介入人员培训入手。做好智能系统设备

的档案管理、智能系统的运行管理、系统的维护保养管理、设备维护保养工作

质量的检查及设备维修管理，并以科技为先导、智能指挥中心统一指挥、全方

位服务，充分利用现有资源，提升智能系统功能，通过严格管理保证智能系统

运作正常。

、环境卫生管理

在聚龙山花园我们遵循“高标准、严要求”的环境卫生管理和“高质量、高频

度”的环境卫生维护、实施环境卫生管理和环境卫生保护的职能。做好两项工

作，即卫生管理、环境管理。

2.1 卫生管理

是对房屋公共部位的清洁、卫生、垃圾的收集、清运达到环卫设施齐全，实行

标准化清扫保洁，垃圾日清，按计划消毒、灭鼠、灭虫。通过对小区的清洁卫

生，区域管理的过程控制，确保向住户提供高档次的服务水准及高质量的生活

场所。

2.2 环境管理

聚龙山花园的环境管理为小区文明洁净、环境质量良好、资源合理利用、生态

良性循环基础设施健全、生活舒适便捷，形成环保意识，日常管理与保护有机

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结合，提高住户的生活质量。

绿化管理

绿化的功能是美化环境。通过我们的管理达到绿草荫荫、绿树成荫的效果；我

们以专业化的管理养护人员，将片区负责与巡查相结合，科学合理的保养、管

理小区的绿化。绿化管理的主要内容是花木、草坪的养护。

、治安消防管理

治安消防管理工作是聚龙山花园重点管理工作之一。我们要贯彻“预防为主、

防治（消）结合”的方针，对所辖物业区域的治安和消防工作进行全面的管理。

、车辆交通管理

对小区内各类车辆（汽车、摩托车、自行车等）进出、行驶、停泊实施管理工

作，确保车辆安全、交通畅通、组织有序，停放整齐，创造优美的辖区环境。

、公共管理

6.1 住户装修管理

在聚龙山花园物业辖区里，对业主及住户的装修实行全面的监管。以确保装修

设计合理，隐蔽工程符合设计规定及图纸要求。装修材料及施工过程符合消防

管理规定的要求，并安全使用。保障住宅的结构安全及小区的整体美观，使业

主有一个舒适、安宁的生活环境。

6.2 搞好维修基金以及储备金的核收与管理。

6.3 协助政府进行社会管理，如在物业辖区范围内从事人口统计、计划生育、

预防犯罪等方面的工作。

、常规性公共服务

即物业处履行物业管理合同，为全体业主及住户提供的经常性服务，是所有业

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摘要：

更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信76650998聚龙山花园小区物业管理方案目录一、项目概况二、物业管理内容三、物业管理模式四、物业公司组织机构和管理制度五、物业费的成本测算六、业服务内容、标准及质量保证措施七、管理总体目标与分项目标一、项目概况项目计量单位数值项目规划总用地m256663.49项目总建筑面积m2225807.00住宅面积（8栋）m2135241.57商业面积m26227.50幼儿园m22044.31服务站m2200.74文化站m2767.23公厕m264.15垃圾站m292.00物业管理用房m2103.78地下停车场/人防m25000第1页共31页更多资料淘宝搜索店铺商...

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