06. 剧院项目处年度工作计划

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中国儿童艺术剧院项目处年度工作计划

中国儿童艺术剧院项目处自 2016 年4月1日正式进入儿艺，实施物业管理服务，在不到两

年的时间内，围绕合同与服务方案，开展各项物业管理服务工作。在实际工作中，加强与业

主有关部门的沟通与协调，加强内部管理，基本上保证了 17 年度的工作顺利完成。为了更

好地做好明年的工作，以合同的服务方案为依据，以 17 年度的工作实际为参考，以公司的

工作要求为标准，以项目工作的实际需要为核心，制定 18 年的各项工作计划，细化各项业

务标准，完善各项任务实施的措施方法，以确保 18 年度项目处的工作圆满完成。

一、人员、岗位的编制与安排

根据合同的约定，项目处在编 35 人，加上补充协议借调售票处的 3人，共计 38 人。从实

际运行情况，分布在办公室 1人，工程部 7人，保洁部 11 人，综合服务部 6人，安防部 9

人，售票处 3人，合计 36 人，此应为最低人员配置。除办公室、综合服务部、售票处外，

其他部门岗位人员在不同时期存在一定的变数。

1、工程部定编 7人，除综合维修工（兼班长）1人和配电室 3人，全年稳定外，其它人

在不同季节有不同的安排。①配电室值班三人延续上二十四小时，休四十八小时的综合工时

制。在高压配电室改造完成后，值班地点由低压配电室调整为高压配电室值班，演出期间仍

在低压配电室值班。②冬季供暖期间（每年 11 月至次年 2月份），热力交换站 3人值班，也

采用上二十四小时，休四十八小时的综合工时制。空调运行季机房值班随演出情况调整，有

2人临时安排即可。在每年的五月份至十月份工程部有 6人即可，在 08 年的运行中也是这

样一种形式。因而在这六个月要对人员进行调整。

2、保洁部在编 11 人（含剧场原留用人员钮允襄），其中甘雨办公区每上午去 1人，下午去

2人，剧场剧院按区域、楼层的实际需要，保洁工作上午 7人，下午 6人。在保证员工每月

四天休息的情况下，最低人员配置为 10 人（含 www）。上班时间为 7：30—16：30 每班 9

个小时，如遇晚场演出则需安排 2人值班个 5小时。

3、安防部在编 10 人，其中中控室值班 3人，上十二小时休二十四小时的综合工时制。夜

班2人，从晚 8时到次日早 8时，上 12 小时。在无演出的情况下，白天车场和机动两个岗

从早 8时到晚 8时各 12 小时，需 4人，共计需安排 9人上岗，此为安防部最低配置。如休

息安排在无演出的期间，最多一人，其岗由其它员工延长工时去弥补。

4、综合服务部在岗 6人，在非演出期间安排休息 1人，东门岗 2人，其余 3人为正常班，

即报纸分发，会议服务，剧场卫生，临时任务，从早 8：00 到晚 5：00 工作 9小时。实际上

在演出期间需再增加 2人，才能达到演出服务的需求。在演出时检票 2人，一层四门 4人，

二层二门 2人，共需 8人。演出时，临时增加两名人员需与剧场有关方面协商，使之形成惯

例，为剧院剧场所认可。

二、项目处明年的工作重点

1、认真贯彻 ISO9000 和ISO1400 管理体系，按市优的标准去衡定项目的各项工作是否达

标。逐步完善项目物业管理的各项职能，使项目的管理和服务更规范，更好地为业主提供服

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更多免费物业资料，请关注微信公众号：wuyeguancha中国儿童艺术剧院项目处年度工作计划中国儿童艺术剧院项目处自2016年4月1日正式进入儿艺，实施物业管理服务，在不到两年的时间内，围绕合同与服务方案，开展各项物业管理服务工作。在实际工作中，加强与业主有关部门的沟通与协调，加强内部管理，基本上保证了17年度的工作顺利完成。为了更好地做好明年的工作，以合同的服务方案为依据，以17年度的工作实际为参考，以公司的工作要求为标准，以项目工作的实际需要为核心，制定18年的各项工作计划，细化各项业务标准，完善各项任务实施的措施方法，以确保18年度项目处的工作圆满完成。一、人员、岗位的编制与安排根据合同...

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