17. 物业公司经理述职报告
2025-06-11
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20xx 年述职报告
我现任北翟营村村委委员、物业公司经理，现向各位领导、同志
们做述职报告。
加强学习、提高思想素质，始终坚持以邓小平理论和三个代表“重要
思想为指导”学习“十七大”精神，坚持以党为公，执政为民。紧紧围
绕班子建设，文明村建设，和谐社区建设，努力学习专业知识， 提高
工作能力。
亚龙花园小区，共有 56 栋住宅楼（其中多层楼 53 栋，16 层高
层住宅 3 栋）总户数 3655 户，地上停车位 1000 多个，地下停车场一
个，休闲广场 3 个，四层服务楼一栋，商业店铺 16 家，幼儿园一个，
共计 40 多万建筑平米。亚龙花园物业公司目前有 80 多人，全体员工
本着亚龙物业“以人为本”“将管理在服务中体现”的服务理念，为村
民和住户提供全方位的、一流的管理服务，赢得了住户的信任与支持。
为了进一步提高管理服务水平，xx 年我们积极投入到创建文明、和谐、
优秀小区的工作中。
主要从以下几个方面做一个简要汇报：
一、 建全组织机构，制定详细计划
首先将工作分为 5 个方面，办公室、水电管理，维修、绿化卫生、
安全保卫。成立 5 个部门，每个部门都由工作突出、责任心强的人来
担当部门主任。由经理、主任组成的物业公司管理层，每周周一上午
召开例会，计划总结工作。日常服务工作都是严格规范运作，并制定
详细的工作计划，工作目标。各部门每月评比，以确保各项工作能顺
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利进行，并借此机会进一步提高我们的管理服务水平。
二、 加强内部管理，提高员工素质
要想为村民住户提供良好的管理服务，必须要有一支高素质的员工
队伍和完善的内部管理机制。对亚龙花园小区我们有一套完善的管理规
章制度，我们深知再完美的制度，只有落在实处才能体现其作用， 所以
在日常工作中重点抓落实工作。首先，严格按照要求对工作人员进行系
统培训，除了物业公司培训计划以外，各部门根据本岗位的实际需要来
制定详细的培训计划，内容函盖了规章制度、法律法规、服务意识、服
务技巧等各个方面，使每位员工都熟练的掌握了本岗位所需的服务技能，
通过培训不断提高自身素质（例如：我们购买专业知识书籍 120 多本，
租借培训光盘给工作人员学习多次，要求学习人员写观后感等），从
而使员工队伍整体素质保持在一个较高的水平上。其次，还根据村发
展方向和本小区具体情况制定了工作指导书，使内部管理更加完善，在
此基础上进行了严格考核，结合考核结果进行评比奖罚，实行优胜劣汰，
大大的提高了员工的积极性，从而促进了各项工作的进行，每半个月物
业公司管理层人员到小区进行检查评比， 对小区的治安、卫生、绿化
等工作检查，奖罚分明。另外，加大了检查监督的力度。除上下层级的
监督外，还要求不同岗位人员进行交叉监督检查，大大的避免了因遗漏
造成的管理责任。
三、 克服困难，努力工作，针对住户要求，提供一流服务
xx 年亚龙花园小区住宅楼，商业店铺全部交工。大量业主入住，
物业公司办公室、接待电话、水电维修、冬季供暖、土建维修等工作
摘要：
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更多免费物业资料，请关注微信公众号：wuyeguancha120xx年述职报告我现任北翟营村村委委员、物业公司经理，现向各位领导、同志们做述职报告。加强学习、提高思想素质，始终坚持以邓小平理论和三个代表“重要思想为指导”学习“十七大”精神，坚持以党为公，执政为民。紧紧围绕班子建设，文明村建设，和谐社区建设，努力学习专业知识，提高工作能力。亚龙花园小区，共有56栋住宅楼（其中多层楼53栋，16层高层住宅3栋）总户数3655户，地上停车位1000多个，地下停车场一个，休闲广场3个，四层服务楼一栋，商业店铺16家，幼儿园一个，共计40多万建筑平米。亚龙花园物业公司目前有80多人，全体员工本着亚龙物业...
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