17. 物业公司经理述职报告

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20xx 年述职报告

我现任北翟营村村委委员、物业公司经理，现向各位领导、同志

们做述职报告。

加强学习、提高思想素质，始终坚持以邓小平理论和三个代表“重

要思想为指导”学习“十七大”精神，坚持以党为公，执政为民。紧

紧围绕班子建设，文明村建设，和谐社区建设，努力学习专业知识，

提高工作能力。

亚龙花园小区，共有 56 栋住宅楼（其中多层楼 53 栋，16 层高

层住宅 3栋）总户数 3655 户，地上停车位 1000 多个，地下停车场一

个，休闲广场 3个，四层服务楼一栋，商业店铺 16 家，幼儿园一个，

共计 40 多万建筑平米。亚龙花园物业公司目前有 80 多人，全体员工

本着亚龙物业“以人为本”“将管理在服务中体现”的服务理念，为

村民和住户提供全方位的、一流的管理服务，赢得了住户的信任与支

持。为了进一步提高管理服务水平，xx 年我们积极投入到创建文明、

和谐、优秀小区的工作中。

主要从以下几个方面做一个简要汇报：

一、建全组织机构，制定详细计划

首先将工作分为 5个方面，办公室、水电管理，维修、绿化卫生、

安全保卫。成立 5个部门，每个部门都由工作突出、责任心强的人来

担当部门主任。由经理、主任组成的物业公司管理层，每周周一上午

召开例会，计划总结工作。日常服务工作都是严格规范运作，并制定

详细的工作计划，工作目标。各部门每月评比，以确保各项工作能顺

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利进行，并借此机会进一步提高我们的管理服务水平。

二、加强内部管理，提高员工素质

要想为村民住户提供良好的管理服务，必须要有一支高素质的员

工队伍和完善的内部管理机制。对亚龙花园小区我们有一套完善的管

理规章制度，我们深知再完美的制度，只有落在实处才能体现其作用，

所以在日常工作中重点抓落实工作。首先，严格按照要求对工作人员

进行系统培训，除了物业公司培训计划以外，各部门根据本岗位的实

际需要来制定详细的培训计划，内容函盖了规章制度、法律法规、服

务意识、服务技巧等各个方面，使每位员工都熟练的掌握了本岗位所

需的服务技能，通过培训不断提高自身素质（例如：我们购买专业知

识书籍 120 多本，租借培训光盘给工作人员学习多次，要求学习人员

写观后感等），从而使员工队伍整体素质保持在一个较高的水平上。

其次，还根据村发展方向和本小区具体情况制定了工作指导书，使内

部管理更加完善，在此基础上进行了严格考核，结合考核结果进行评

比奖罚，实行优胜劣汰，大大的提高了员工的积极性，从而促进了各

项工作的进行，每半个月物业公司管理层人员到小区进行检查评比，

对小区的治安、卫生、绿化等工作检查，奖罚分明。另外，加大了检

查监督的力度。除上下层级的监督外，还要求不同岗位人员进行交叉

监督检查，大大的避免了因遗漏造成的管理责任。

三、克服困难，努力工作，针对住户要求，提供一流服务

xx 年亚龙花园小区住宅楼，商业店铺全部交工。大量业主入住，

物业公司办公室、接待电话、水电维修、冬季供暖、土建维修等工作

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更多免费物业资料，请关注微信公众号：wuyeguancha120xx年述职报告我现任北翟营村村委委员、物业公司经理，现向各位领导、同志们做述职报告。加强学习、提高思想素质，始终坚持以邓小平理论和三个代表“重要思想为指导”学习“十七大”精神，坚持以党为公，执政为民。紧紧围绕班子建设，文明村建设，和谐社区建设，努力学习专业知识，提高工作能力。亚龙花园小区，共有56栋住宅楼（其中多层楼53栋，16层高层住宅3栋）总户数3655户，地上停车位1000多个，地下停车场一个，休闲广场3个，四层服务楼一栋，商业店铺16家，幼儿园一个，共计40多万建筑平米。亚龙花园物业公司目前有80多人，全体员工本着亚龙物业...

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