26. 物业开放日活动策划

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物业开放日活动策划

一、活动目的：

为增强物业服务透明度，拉近业主与物业公司距离，提升物业公司服务水平，公司特举

办“物业开放日活动”，要求各项目积极参与举办。

一方面，使业主能全面了解物业服务的内容，进一步提高业主对物业管理工作的认识，

让业主身临其境接触小区相关设施设备的日常管理及维护工作，感受物业人的每天服务业主

的职责和工作，增进广大业主与物业公司之间的沟通与交流，有利于更好地开展物业工作，

促进小区的和谐稳定；另一方面，通过全面筹划准备，强化物业的现场服务品质，打造标准

服务、管理模式并推广落实，提高整体服务水平。

二、前期筹备：

1、xxx 年 8 月初：战略发展与服务部负责统筹策划活动方案，整体把控物业开放标准、参

与项目活动策划审核等；

2、xxx 年 8-9 月：战略发展与服务部负责前期开放项目及开放标准确定，统一规划和监督

开放标准核查确认：

（1）工程维护条线负责项目设备房（包括配电房、水泵房、电梯机房、监控及消防中

控室等）开放标准配置整改，打造开放样板。特别注意管理维护方面，必须严格按制度规定

执行，做到记录清晰

（2）客服条线负责项目客服前台、物业办公区域的开放标准核查及整改

（3）秩序维护条线负责参与项目监控及消防中控室、园区岗亭等开放标准核查及整改

（4）项目根据条线要求和质量体系文件规定，对开放区域进行核查和整改，直至符合

开放标准条件

3、项目活动方案提交

参与项目提交活动方案，于 xxx 年 9 月 26 日前提交至客服条线处审核。其中，活动方

案内容要求：

（1）活动时间：xxx 年 10 月（各项目根据实际情况安排）

（2）开放日活动安排（时程列表）

a、集合（地点）

b、前期宣讲

c、参观路线

d、业主座谈会

（3）活动内容策划

a、工作人员接待服务礼仪展示



接待员工确定：选择形象佳、口才好的员工做接待，须确定接待名单

仪容仪表要求：再次强调员工穿着、仪容仪表等接待服务礼仪展示，务必落实

到位

根据活动流程安排，确定引导、接待的标准流程和统一说辞

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摘要：

更多免费物业资料，请关注微信公众号：wuyeguancha物业开放日活动策划一、活动目的：为增强物业服务透明度，拉近业主与物业公司距离，提升物业公司服务水平，公司特举办“物业开放日活动”，要求各项目积极参与举办。一方面，使业主能全面了解物业服务的内容，进一步提高业主对物业管理工作的认识，让业主身临其境接触小区相关设施设备的日常管理及维护工作，感受物业人的每天服务业主的职责和工作，增进广大业主与物业公司之间的沟通与交流，有利于更好地开展物业工作，促进小区的和谐稳定；另一方面，通过全面筹划准备，强化物业的现场服务品质，打造标准服务、管理模式并推广落实，提高整体服务水平。二、前期筹备：1、xxx年8...

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