39. 喜达屋物业长沙奥林匹克花园主要工作计划
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喜达屋物业长沙奥林匹克花园
客户服务中心 2018 年主要工作计划实施手册
客服中心
二〇一七年十二月
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序 言
为全面实施计划管理和规范化管理，提高客服中心的服务水平，落实“凡事有
章可循，凡事有人负责，凡事有人监督，凡事有据可查”的工作原则，通过管理创
新，让工作有计划的开展、执行，以提高部门工作效率和工作质量，更好的为客户
提供优质服务，根据公司部署及部门具体工作情况，特编制本工作手册。
本工作手册分为两部分：第一部分是每周、每月或每季度例行性工作内容、上交公司资
料；第二部分内容以月为时间排序，按部门工作职责划分下阶段的主要周期性工作。
本工作手册共八页，是客服中心必要的工作指南和开展日常服务工作的依据；是部门之
间成员加强沟通、协调的桥梁。
客服中心
万志强
二〇一七年十二月
摘要：
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