49.物业服务中心20xx年度工作总结及202x年度计划

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物业服务中心 2019 年度工作总结及 2020 年度计划

尊敬的业主：

新年好 !

过去的一年，在您的支持和帮助下，服务中心各项工作正常、有

序开展。 2020 年物业费收缴率达 95.03%。现将一年来的主要工作汇

报如下：

1 、小区今年处于装修高峰阶段，为做好装修管理，建立了装修巡

查日检制度，劝阻并制止多起违规装修现象，与此同时，还规范了装

修材料及装修垃圾的堆放，并做好装修垃圾的清运工作。

2 、建立空置房月检制度：针对部分未装修的空置房，做好每月一

次的例行检查，发现问题及时与项目部沟通，并做好维修跟进工作。

3 、为增加与业主的沟通交流，我们积极开展惠民服务以及社区文

化活动，努力营造温馨的人居氛围，，如 1月份组织的送福到家 ;3

月份元宵节猜灯谜 ;组织的“赠人玫瑰，手留余香”让爱常驻月亮湾、

“书香换花香，领绿植，为春天添一抹绿” ;6 月份组织的“情浓月

亮湾、粽享美丽” ;9 月份组织的月亮湾“业主汽车检测” ;“情满月

亮湾、业主共赏月” ;通过活动的组织让邻里不仅相知相熟，更拉近

了业主与物业的距离。

4 、做好访客的来访登记、接待、档案资料、交房手续办理等工作。

1 、完成泳池泵房设备管道、集水井管道、消火栓、雨污总管检查、

维修保养跟进工作。

2 、完成公共区域设施、设备及业主报修共计 1078次，确保公共

设施、设备运行正常，业主生活无忧。

3 、在公司工程技术部的指导下对园区公共电气设备、设施进行摸

底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设施设备逐步进

行改造。

4 、在日常工作中，严格按照共用设施设备及公共部位的年度维保

计划做好维保工作，做到“月月有计划、周周有落实”，根据设备运

行状况对电气设备进行定期检修保养，发现并及时排除潜在的隐患，

减少故障率，延长设备使用寿命 ;做好公共设备的防寒保温工作。

5 、完成全年度报修维修处理工作与施工单位维修跟进工作。

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摘要：

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