10717 商场消防标准
2025-06-04
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目录
一、 消防工作概要及模式
（1.1） 消防工作模式…………………………………………………………… （5）
（1.2） 消防日常管理组织机构……………………………………………………（6）
二、 消防管理工作指引
（2.2）商场消防安全知识：如何防火…………………………………（15）
（2.3）消防四懂四会四个能力…………………………………（17）
三、消防联动检测工作标准作业规程
（3.1）消防联动检测工作的目的……………………………………………………（18）
（3.2）组织架构……………………………………………………………………………（20）
（3.3）前期准备……………………………………………………………（18）
（3.4）各类消防系统手动测试实施流程律………………………………（20）
（3.5）消防联动测试实施流程求…………………………………………………（25）
（3.6）消防联动测试总结报告…………………………………………………（25）
四、消防系统设备维护保养规范
（4.1）火灾报警系统保养规范……………………………………………………（28）
（4.2）消火栓保养规范…………………………………………………………………（29）
（4.3）干灭火器的使用配置及保养………………………………………………（29）
（4.4）风机保养规范………………………………………………………（31）
（4.5）防火帘门保养规范………………………………………………………（32）
（4.6）疏散出口指示灯保养规范…………………………………………（33）
（4.7）消防喷淋烟感和广播的布置要求……………………………（34）
五、电梯困人处理规范
（5.1）突发事件类型及规模预测…………………………………………………（36）
（5.2）应急处置组织机构及其职责…………………………………………………（37）
（5.3）预案启动方式………………………………………………………（37）
（5.4）应急设备及设施的要求………………………………………………………（37）
（5.5）应急处置程序………………………………………………………（37）
（5.6）紧急事故的后续处理程序………………………………………………（38）
（5.7）培训及演练要求………………………………………………（38）
六、火灾报警器操作规范
（6.1）开机与关机………………………………（39）
（6.2）火警的处理…………………………………………………（39）
（6.3）故障的处理…………………………………………………（39）
（6.3）不同电源故障处理………………………………………………（39）
七、火灾火警应急处理操作规范
（7.1）火警的级别…………………………………………………（40）
（7.2）火警的报告……………………………………………………………………………（40）
（7.3）火警的确认……………………………………………………………（40）
（7.4）火警的上报………………………………（40）
（7.5）灭火程序…………………………………………………（41）
（7.6）火灾扑灭后…………………………………………………（42）
一、消防工作概要及模式
1.1 消防工作模式
1．无缝团队协作机制：
分公司总经理为消防工作第一责任人。物业部为主要的消防责任部门，消防控制中心
24 小时监护消防报警系统，接警立即做出反应；巡检员负责消防器材的日常运行、
控制、检查，负责消防工作的定期培训，灭火救援等工作。工程部负责设备设施维护、
保养与测试。分公司定期组织部门员工进行消防培训与演练，组成一支强大的消防队
伍，通过强有力的管理措施，过硬的设施设备保障，为广大客户提供安全的经营和消
费环境。
2．互动服务模式：
积极与商户及各主力训建立良好的互动服务模式。在管理上，根据“谁管辖，谁负
责”的原则，与各主力店、商户签订消防安全责任书，定期对主力店/商户进行消防
安全检查，对不合格项发限期整改通知书。在服务上，定期组织消防消防宣传与培训
演练，组织主力店、商户参与消防灭火与疏散学习。实现防火工作齐抓共管、密切配
合，人人宣传防火安全、人人落实防火制度、人人具有防火意识、人人掌握防火灭火
常识，共同参与到防火管理中来。
3．三级消防检查机制：
一级检查由巡检班组组织实施，二级检查由物业部经理组织实施，三级检查由主管副
总组织实施。检查边区防火安全管理工作的执行情况，重点部位的防火安全情况；消
防管理体系的实施运行情况；消防培训与演练机制的执行情况。
4．重点区域责任巡检机制：
对人员密集场所的主务店、餐饮商铺、仓库等重点防火部位，确定责任人进行定期巡
检。
5．消防测试常态机制：对各系统消防设施设备检测工作标准、抽样率和责任人，每
月进行单点测试、每半年组织联动测试，通过测试的计划——实施——整改等环节，
实现消防测试的常态管理。
1.2 消防日常管理组织机构图
二、消防管理工作指引
项目 工作要点工作内容 管理控制 责任人 工作记录 支持文件
1
消防
组织
管理
1
消防组织的
建立与完善
1．建立消防安全管理
领导小组，决经理为
消防安全鳘责任人；
2．由公司各部门员
工、部分商铺营业员
组成义务消防队伍；
3．明确领导小组及义
务 消 防 队 员 相关 职
1．公司品质
部对该项工
作进行监督
检查。
总经理/
主管副
总
总经理
工程经理 物业经理
巡检员电梯维护 消防员综合维修强弱电空调工
责；
4．巡检员为消防工作
的日常动作执行责任
人，工程部专职技工
为 消 防 设 备 日 常 维
护、保养责任人；
5．安全主管为消防系
统动作管理的专责人
员。
2
消防
监控
管理
1
消防主机
值班
1．24 小时 值班，记
录工作情况；
2．接到火警立刻做出
反应，按照火警处理
流程操作；
3．准确记 录 火警时
间、地 点 等相关信
息；
4．准确记录设备故障
时间、地点等相关信
息；
5．准确记录动作信息
时间、地点和设备动
作原因等相关信息；
6．每月对消防临近室
记录表格进行整理和
归档；
7．无关人员不得进入
监控室，非专业人员
不得操作和使用消防
监控室的各类设备设
施；
8．发现的消防隐患当
日解决，解决不了的
要和接班人员交接，
并予以跟进。
1．巡检主管
每 天 检查消
防监控室 值
班情况，审
阅 相 关记 录
并签字确
认 ， 每周至
少进行一次
夜间检查；
2．物业部经
理每周至少
检查一次消
防监控室 值
班情况；
3．主管副总
对相关工作
每 月 不少 于
一次检查。
消防员
《消防中心
值班检查记
录表》
《报警汇总
登记表》
《火警火灾
应急处理规
范》
2
设备运行
管理
1．确保消防监控室室
内温度在 30 度以下；
2．密切关注消防主要
运行状况，对各类报
警执照火警处理流程
进行处理，并详细进
行记录；
3．设备运行必须必须
1．弱电技工
每 天 对消防
控制中心设
备 进 行 检
查；
2．巡检主管
每 天 对设备
运 行 状 态 进
消防员 《消防中心
值班检查记
录表》
《火灾报警
器操作规
范》《火警
火灾应急处
理规范》
《消防系统
设备维护保
养规范》
摘要：
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目录一、消防工作概要及模式（1.1）消防工作模式……………………………………………………………（5）（1.2）消防日常管理组织机构……………………………………………………（6）二、消防管理工作指引（2.2）商场消防安全知识：如何防火…………………………………（15）（2.3）消防四懂四会四个能力…………………………………（17）三、消防联动检测工作标准作业规程（3.1）消防联动检测工作的目的……………………………………………………（18）（3.2）组织架构……………………………………………………………………………（20）（3.3）前期准备……………………………………………………………（18）（...
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