某高校各类突发事件应急预案及处置流程图
2025-06-04
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某学院各类突发事件应急预案及处置流程图
各单位、职能部门：
为切实加强我院突发事件或异常情况处理能力，维护正常的校园秩序，确
保政治和治安稳定，我院相关部门修订各类突发事件应急预案，进一步明确职
责，建立一个“组织落实，人员落实，指挥有力，运转高效”的应急机制。
各单位、各部门要认真落实各项应急工作措施，根据应急工作的任务、要
求和范围，坚决执行学校制定的各项规章制度，切实做到依法办事，依法行政，
依法治校，切实承担起共同维护学校和社会稳定的责任。
附件： 1．宣传思想工作突发事件应急预案
2．学生工作突发事件应急预案
3．顶岗实习生突发事件应急预案
4．安全事故接警应急预案
5．外事突发事件应急预案
6．网络管理突发事件应急预案
7．弱电系统突发事件应急预案
8．校园一卡通系统突发事件应急预案
9．防汛工作应急预案
10．传染病防治应急预案
11．电梯困人应急预案
12．资金防盗防抢应急预案
13．学生公寓、教学楼宇突发事件应急预案
14．学院食堂突发事件或食物中毒应急预案
附件 1：
宣传思想工作突发事件应急预案
为着力推进和谐校园建设，切实做好我院突发危机事件舆论引导工作，努
力为学院发展营造良好的舆论氛围，根据国家、省、市有关法律、法规和国家、
省、市突发公共事件总体、专项应急预案，特制定本预案。
一、编制目的
本预案所指突发危机事件，是指在我院范围内发生的，造成或有可能造成
重大后果的宣传思想类事件。编制本预案旨在切实提高学院保障公共安全和处
置突发事件的能力，在各类突发公共事件的发生后，最大限度地预防和减少损
失减少，全力维护校园稳定，及时、客观、公正地公布事件情况，促进学院发
展的新跨越，进一步推进和谐校园建设。
二、处置原则
在程序上要按照省、市相关文件规定进行。在宣传报道上必须有利于统一
思想、维护稳定、促进发展的工作大局，有利于促进危机事件在法制的轨道上
妥善解决；具体要遵循“以我为主、以事实为主、以正面宣传为主”的方针，
把握第一时间，及时发布信息，说明事件真相，掌握舆论主导权。
三、工作环节
1、完善信息沟通机制。突发危机事件发生后，由学院宣传部向院领导及时
通报信息，迅速启动相关舆论引导预案。如遇重大事件，及时报告市委宣传部、
上级主管部门。
2、加强网上信息监督。宣传部和相关部门要及时关注网上对事件的反应和
社会动向，及时向院领导汇报情况。必要时，报送上级领导部门。
3、组织拟定宣传口径。事件发生后，宣传部和相关部门必须迅速查清情况，
向院领导汇报，初步拟定新闻报道初稿，及时与市委宣传部联系，确定报道口
径，力争在第一时间主动发出正面权威信息。
4、及时进行舆论引导。根据事件事态发展和处置情况，采取适当形式，适
时组织新闻发布活动，发布形式主要包括授权发布、散发新闻稿、组织报道、
接受记者采访、举行新闻发布会等形式，通过市级主要新闻媒体、重点新闻网
站或者有关政府网站发布信息。根据网络传播特点和规律，采取“网上来，网
上去”的方式，切实做好网上舆论引导，以正面声音挤压有害信息传播空间。
5、注重舆情信息反馈。宣传部要密切跟踪事件进展及相关媒体的报道，及
时掌握社会舆情，并将有关情况反馈上报院领导，上级主管部门。
四、具体相关事件处理程序（见下图）
（一）宣传思想工作突发事件应急处理程序
（二）突发事件舆情控制应急预案
附件 2：
学生工作突发事件应急预案
学生工作是学校一项重要工作，学生思想的稳定直接影响到学院的正常教
学、科研、管理等工作秩序，为加强学生管理，维护校园的稳定，现制定学生
工作突发事件预案如下：
1、建立信息传递网络。班主任经常下班级、宿舍，及时了解学生思想状况，
发现思想隐患和异常情况于第一时间内上报系部（辅导员、书记）、学工处处
长和分管院领导；公寓辅导员经常深入学生宿舍，保持楼层长信息反馈通畅，
和物业管理人员定期沟通，发现学生中存在的思想问题和异常情况第一时间向
系部、学工处、分管院领导反馈；系部和学工处及时信息互通，保证信息传递
顺畅，发现异常情况必须在第一时间内报分管院领导。
2、发现学生有异常行动倾向（罢课、罢餐、游行、示威等），班主任和系
部学生工作者必须高度重视，在第一时间内将信息反馈至学工处处长、分管院
领导，同时深入班级、宿舍进行调查，并进行教育和说服工作。确实无法说服
的，须尽快将有关情况报学工处、分管院领导，学工处处长及相关人员在第一
时间内赶赴现场，协助系部共同进行处理，并及时将情况向分管院领导汇报。
3、发现学生已实施或即将实施异常行动（罢课、罢餐、游行、示威等），
发现人（系部老师、公寓辅导员、物业管理人员等）应会同在现场的其他老师
或工作人员（物业管理人员、保安人员等）当即制止，避免事态扩大，并在第
一时间内通报院值班老师、系学生工作者（辅导员、书记）、学工处处长、分
管校领导，系学生工作者和学工处处长必须在第一时间赶到现场，共同对学生
进行说服教育。学工处和系部在处理过程中应及时互通信息，并随时向分管院
领导汇报。
4、学生在校外参加异常活动（游行、静坐、示威等），接到有关信息后，
系部学生工作者（书记、辅导员）、学工处处长必须在第一时间向分管院领导
汇报，并立即赶到现场，配合有关人员作好本校学生的思想工作，劝说学生回
校。若涉及学生人数较多，学工处向分管院领导汇报后，会同有关部门（保卫
处等）第一时间内前往现场共同处理事件，平息事态。
5、出现意外重大伤害事故（因心理问题、人员纠纷、工伤事故、交通事故
引起严重伤害）时，
（1）以最快的速度把受伤学生就近送往医院救治。
（2）立即成立学生重大伤害事故工作领导小组。
以分管院领导为组长，成员有学工处、相关系（院）领导、辅导员、班主
任、院办、保卫处、后管处、宣传部等部门领导组成。
（3）、学生重大伤害事故工作领导小组成员分工
1）事件发生后，需要到场的小组成员应全部到场
2）保卫处：保护现场、联系 110，进行调查取证。
3）学工处：协调系部、保卫处等相关职能部门开展工作。
4）系（院）书记、辅导员、班主任负责通知、接待学生家长；协同学工处、
保卫处调查取证，了解事实。
5）院办：与省信息产业厅、省教育厅、市委办公室、公安、民政，以及学
生所在的政府部门联系与沟通。（先口头，后书面），同时提供车辆保证。
6）宣传部：与新闻媒体联系沟通
7）后管处：提供相应后勤、医疗、服务保障
（4）、事故处理与理赔
系部书记、学工处、保卫处等部门组成调解工作小组，依据相关法律法规
与学生家长进行协调，必要时邀请相关政府部门进行调解或请求司法援助。与
学生家长签订《事故处理协议书》，按照相关手续进行保险理赔工作。
（5）、总结、汇报
相关系（院）、学工处提交书面报告，汇报事故原因，产生后果、处理结
果、总结经验教训，向学院领导、省信息产业厅、省教育厅、市政府汇报。
（6）、学生伤害事故处理工作小组成员任务图
6、联系电话：
学工处： 863**288
保卫处： 863**047
值班室： 863**110
机电系： 863**135
外语系： 863**123
计算机科学与技术学院（软件学院）：86***160
信管系：86***170
电子与电气工程学院：86***150，86***142
艺术系：86***191
7、学生突发事件处理流程图
附件 3：
顶岗实习生突发事件应急预案
为了切实做好毕业生就业工作，加强顶岗实习生实习期间的管理，预防突
发事件的发生，特制定以下预案。
一、凡学院推荐上岗的毕业生，成立实习队或实习组，明确实习队或实习
组负责人，告知他们在实习期间发生情况，及时与学院招生就业处、系(院)领
导、辅导员及班主任联系。
二、各系（院）将班主任、系辅导员的联系电话告诉顶岗实习生。
三、为便于企业联系学校，招生就业处向企业公布办公室电话及手机号码。
四、顶岗实习生实习期间一旦发生突发性情况，如工伤、出走、事故、急
病、参与传销等，班主任应立即向系（院）报告，各系（院）应及时向招生就
业处报告，招生就业处在接到报告后，应在第一时间（一般不超过 12 小时）前
往处理，同时向分管院领导、院办公室报告。
五、预案流程图
六、部门人员电话号码
费** 1306***236 86***937（宅）*
居** 138****8603 86***850（宅）
杨** 138****8926 8****900（宅）
胡 * 138****2002
招生就业处办公室电话：**** 86****00；86****38
网上管理人员：傅***；网上信息上载审批人：费**
附件 4：
安全事故接警应急预案
一、接警是指保安队员或工作人员在上班时发现学院内任何安全事故或事
故隐患，或接到来自学院他人关于人身或财产受到威胁或伤害时的求助；
二、安防中心是学院接警中心，保安队员接警后须立刻通知保安领班（队
长、班长）和出事点及周围的保安人员；
三、出事点和周围的保安队员在接警后必须在 2 分钟内赶到现场进行应急，
保安领班接警后必须在 3 分钟内赶到出事现场指挥应急队员进行保护、疏散、
抢救和封闭等工作，防止事态扩大；
四、安防中心保安队员须立刻将有关情况通知出事点的值班人员、物管人
员、公寓辅导员和相关部门负责人；
摘要：
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某学院各类突发事件应急预案及处置流程图各单位、职能部门：为切实加强我院突发事件或异常情况处理能力，维护正常的校园秩序，确保政治和治安稳定，我院相关部门修订各类突发事件应急预案，进一步明确职责，建立一个“组织落实，人员落实，指挥有力，运转高效”的应急机制。各单位、各部门要认真落实各项应急工作措施，根据应急工作的任务、要求和范围，坚决执行学校制定的各项规章制度，切实做到依法办事，依法行政，依法治校，切实承担起共同维护学校和社会稳定的责任。附件：1．宣传思想工作突发事件应急预案2．学生工作突发事件应急预案3．顶岗实习生突发事件应急预案4．安全事故接警应急预案5．外事突发事件应急预案6．网络管理突发事...
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