XX中心电子商务部岗位职责及工作实施

2025-06-04 0 0 645.38KB 38 页 10玖币

                                                                      
XXX 电子商务部
岗位职责及工作实施
一、 电子商务战略总则..........................................................................2
1.设立背景..........................................................................................2
2. SWOT 分析......................................................................................4
3. 战略定位..........................................................................................5
二、电子商务实施细则............................................................................6
1.分布实施策略..................................................................................6
2.线上线下推广策略..........................................................................7
三、电子商务部门定位............................................................................9
四、电子商务部岗位说明......................................................................10
五、附件..................................................................................................16
电子商务部门绩效考核表................................................................17
电子商务部日工作计划表................................................................22
SEO 工作计划及进度安排................................................................24
竞争对手网站分析表........................................................................27
一、电子商务战略总则
1.设立背景
电子商务即通过电信网络进行的生产、营销和流通活动，是一种
以互联网为基础、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段
以客户数据为依托的全新商务模式。
电子商务不是侠义的“网络购物”，不仅仅是 B2B、B2C、C2C

等这些模式，这些不是电子商务的全部。当传统的电子商务在被归结

为这几种模式的时候，就不自觉地走进了自设的藩篱。电子商务的本

质是解决用户需求的一种方式。

对于企业的电子商务化来说，所强调的是在网络计算机环境下的

商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是一种新的经营手段，

是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外

部网全面结合起来的一种应用。电子商务可以降低经营成本，加速资

金周转，提高管理服务水平，加快企业实体的市场适应能力。

产权交易行业的电子商务平台是集各类产权交易项目网上信息发

布，网上路演，网上交易，网上结算，网上监管为一体的产权交易

平台，形成以大数据，大网络，大市场，大平台为特征的产权交易

云服务格局。平台的核心系统包括：产权信息门户网站，产权交易系

统，网络竞价系统，结算系统，客户关系管理系统等，平台需要人

力构建运营里，品牌力，渠道力和营销力，树立互联网电子商务的

营销理念，建立核心团队激励机制，强化平台渠道建设，创新平台

营销手段，打造平台品牌影响力。国内产权交易机构信息化程度相对

都比较高，而且都非常重视电子商务化的改造升级，基本都利用互

联网进行产权信息披露以及组织网络竞价。

纵观电子商务的发展阶段，大体分为三个阶段：一是信息交互阶

段，在这个阶段，企业只在因特网上建立网站，作为企业形象和产

品的宣传窗口，并通过这一渠道与客户及供应商进行信息沟通。二是

开展网上交易，企业在这一阶段将因特网前端的信息交互系统与后

端的订单管理和存货控制系统链接起来，并在电子化支付手段和交

易环境下，实现在线交易全过程。三是商务中心的转移，即从传统的

“以厂商为中心”转向“以客户为中心”的商务模式。在这一阶段，

企业将把自动化和集成的优势延伸到客户一端，客户提供方便、迅捷

的个性化服务。

我公司目前还处在第一阶段，电子商务的建设非常滞后，基础很

薄弱，需要加大投入。从另一方面来讲，淘宝京东等强势电商都开始

涉足产权交易的业务；林权，农村产权，矿权等业务，也已经有很

多民营公司也开始开展，且先后建立了网站，交易平台等。这是一个

“互联网+”的时代，不管是同行业，还是其他行业，都有随时跨甲

的可能，我们面对的是来自多方的压力和竞争。目前公司进入了快速

发展的轨道，随着公司规模和用户量的提升，势必要依靠电子商务

来提高服务质量和运作效率。基于以上，我们应真正意识到电子商务

的重要性，明白电子商务是大势所趋，如果不加入就会很快被市场

所淘汰。

2.SWOT 分析

优势（strength）：领导重视，便于开展；后发优势，便于建设，重建的成本较低；网

站已上线，具备可扩展性，可以进行修改完善；员工整体较年轻，且组织结构较为灵

活扁平，便于统一思想，同时也容易在公司内部形成“学习型组织”；我公司将成为

XX 省级别最高的产权交易平台，具有公信力，这本身就是品牌优势，为业务的横向扩

展比如矿权，林权，农村产权等提供了便利。

3.战略定位

主营业务突出且具备特色服务，满足多阶层用户的需求，覆盖多

要素包括林权、农村产权、矿权等在内的综合性产权在线交易平台，

劣势（weakness）：员工普遍的互联网意识较差，对于电子商务基础知识缺乏认知，

重视和学习；公司成立运营以来，信息化建设率和利用率都不高，基本都应用在最表

面的工作流，对于用户和数据缺乏留存和分析；业务创新落地能力不足，尤其互联网

在线业务基本没有；公司缺乏专业性较强的电子商务人才；公司的客户群体较为固定，

且大多数不习惯也不熟悉电子商务，而具备电子商务需求和应用条件的广泛网络用户

却并不是我们的客户。

机会（opportunity）：国家大力倡导互联网+，XX 省处在经济转型期，也非常重视和

支持互联网+，给予了较为良好的政策环境；国家越来越重视产权交易这一资本市场，

社会上出现了多种形式的产权转让需求，资源整合需求，越来越多的产业和行业都参

与到这一资本市场；民营性质的创业公司层出不穷，且大多数都是互联网，电子商务，

O2O 性质的创业项目，我公司可以尝试与其中的优秀团队进行合作和创新；我公司发

展迅速，已成功收购环交所，如果能进一步实现整合产权交易市场以及新三板上市，

那么必将会对电子商务的发展提出更高的要求；新网站注重了工作流的优化调整，以

及对于用户的易用性，公司上下员工在熟悉新网站操作的过程中，对于网络化的运作

也越来越认可和接受；与淘宝达成的合作，可以作为试金石，检验电子商务的效果，

同时也可以培养员工的电子商务意识。

威胁（threats）：交易所行业越来越注重互联网技术的应用，四大产权交易所和其他交

易所都已经先后建立网站及在线交易平台，有的交易所已经涉足电子商务或者互联网

创新业务，例如邮票钱币在线交易，互联网金融，高端商品，大宗商品交易等。我们已

经处于落后状态；国内大型互联网公司比如阿里巴巴，京东，腾讯，都已经开始涉足

资产处置及债券处置等业务，这类公司的互联网颠覆能力非常强大，而且这是不可阻

挡的趋势，对于整个产权交易行业来说都是一个挑战，我们应当尽快做出应对，布局

电子商务，寻找便于落地的新业务模式；公司内部员工对于电子商务需要一定的适应

期，没有现成的可用的电子商务运营团队，缺乏成熟的电子商务化业务。

投融资平台，同时具备 XX 省绝对权威的行业指数发布平台。建立行

业信用体系数据库，在省内树立交易信息风向标和咨询总门户，将

XXX 这一品牌和观念深入人心。

最终真正做到“以客户为中心”，只要客户遇到相关需求，首先

想到 XXX，主动向我们索求产品和服务。

二、电子商务实施细则

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XXX电子商务部岗位职责及工作实施一、电子商务战略总则..........................................................................21.设立背景..........................................................................................22.SWOT分析......................................................................................43.战略定位...

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