陈德起：创建学习型组织

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陈德起教授

创建学习型组织

2© Copyright IBM Corporation 2002

两则故事：

三只老鼠

三只老鼠一同去偷油喝。找到了一个油瓶，三只老鼠商量，一只踩着一只

的肩膀，轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到

另外两只的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，最后，惊动了人，三只老鼠逃

跑了。回到老鼠窝，大家开会讨论为什么会失败。

 最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为下面第

二只老

鼠抖动了一下，所以我推倒了油瓶，第二只老鼠说，我抖了一下，但我感觉到

第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖动了一下。第三只老鼠说：“对，对，我因

为

好象听见门外有猫的叫声，所以抖了一下。“哦，原来如此呀！”



3© Copyright IBM Corporation 2002

一次房地产公司的季度会议：

营销部门的经理 A 说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不

在我们，竞争对手纷纷推出新房型，而且比我们的价格还好，所以我们很不好做，设计部

门和工程部门要认真总结。”

工程部门经理 B 说：“我们最近一直在和设计部门计划对现有的房型结构实施部分

改造 , 但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减

了！”

财务经理 C 说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，

我们当然没有多少钱。”

这时，采购经理 D 跳起来：“我们的采购成本是上升了 10% ，为什么，你们知道吗？

目前的建筑材料全都涨价了 , 前几天公布的建材价格比上个月的贵了 20% 。主要是国家建设

部提高了现有的建材产品的入市标准 , 材料紧缺呀 .”

A、B、C、D ：“哦，原来如此呀，我们大家都已经尽力了，哈哈哈哈！”

人力资源经理 F 说：“这样说来，我只好去考核国家建设部了！！”

经理们的会议

4© Copyright IBM Corporation 2002

游戏：回形针的妙用

目的：启发和引导学员的创造性思维，让团队学员练习创造性的解决问题。

材料：回形针、可移动的桌椅

时间：3分钟

步骤：

1、3分钟尽可能多地想出回形针的用途

2 、每组指定一个人负责记录想法的数量和内容

3 、在3分钟后，请各组汇报数量、内容，汇总时将重复的省去

讨论：

1 、你所在的小组在讨论的时候用到哪些方法？

2 、你的创意曾遭到同伴的反对吗？

3 、你认为妨碍团队创意的障碍有哪些？

5© Copyright IBM Corporation 2002

四大压力：

1、为了保护自己——不提没把握的问题

2、为了维护团结——不提分歧性的问题

3、为了不使人难堪——不提质疑性的问题

4、为了使大家接受——只作折中性结论

成员自我防卫的结果

成员自我防卫的结果——

——

封闭心灵、团队弱智

小结：组织学习的

小结：组织学习的 4

4大压力

大压力 7

7大障碍

大障碍

七大障碍：

1、局限思考

2、归罪于外

3、缺乏整体思考的主动积极

性

4、专注个别事件

5、不能觉察渐进变化威胁

6、经验学习错觉

7、管理团队的迷思

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摘要：

陈德起教授创建学习型组织创建学习型组织2©CopyrightIBMCorporation2002两则故事：两则故事：三只老鼠三只老鼠三只老鼠一同去偷油喝。找到了一个油瓶，三只老鼠商量，一只踩着一只的肩膀，轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，最后，惊动了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窝，大家开会讨论为什么会失败。最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为下面第二只老鼠抖动了一下，所以我推倒了油瓶，第二只老鼠说，我抖了一下，但我感觉到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖动了一下。第三只老鼠说：“对，对，我因为好象听...

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