经典的8个企业文化管理故事

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管理小故事一

听的艺术

一天，美国知名主持人林克莱特访问一位小朋友，问他说：“你长大后想干什么啊？”

小朋友天真的回答：“嗯。。。我要当飞机驾驶员。”

林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空后所有引擎都熄火了，你会

怎么办？”

小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出

去。”

当在现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这小孩，想看自己是不是自作聪

明。没想到，紧接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远

非笔墨所能形容。

于是林克莱特问他说：“为什么要这样做？”

小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，还要回来！！”

工作心得：

当听到别人说话时，你真的听懂他说的意思了吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就

是“听的艺术”。听话不要听一半，更不要把自己的意见投射到别人所说的话上去。

很多时候我们都在倾听上犯了那些观众一样的错误，甚至只听了一半就再也不愿意再听

下去，多少悲剧就是因为这个而产生的。

由此我想起有一句古话叫“耳听为虚，眼见为实”，实际上，眼见都不一定是“实”的，

你看到的未必就是事实，这句话我们需要谨记在心。。。

人力资源部宣 2007 年8月17 日星期五

管理小故事二

称作美国之父的富兰克林有一句名言：“人，要昂首天下，但也要时时记得低头！”

　　年轻时，富兰克林曾去拜访一位前辈。那时他年轻气盛，昂首挺胸，迈着大步，一进前

辈家的门，他的头便狠狠地撞在门框上。这时，出来迎接他的前辈笑笑说：“这是你今天来

拜访我的最大收获。请记住：要想成功就必须时时记得低头！”

　　从此，“记得低头”成了富兰克林的座右铭。富兰克林从当印刷工人开始，走过一段艰

辛的谋生之路。他刻苦好学，坚忍不拔，最终得到人们的承认，成为德高望重的杰出的科学

家和政治活动家，一生做过许多对社会有益的事业。他曾代表北美殖民地与英国、法国谈判，

参加了《独立宣言》的起草，成为美国的创始人之一。

我们从小接受的教育是“永不低头”，“永不言败”，否则就是懦夫。富兰克林的成功

给我们的启示是，人有时要记得低头，低头不是无奈的妥协，而是战胜困难的一种智慧的忍

让；低头不是倒下，而是更坚定地前行；低头不意味着无能的认输，而是为达目标所采取的

以守为攻的策略。正像富兰克林说的那样：“如果上帝要让人们后退的话，他就会让人们在

脑后再长一双眼睛！”

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摘要：

1管理小故事一听的艺术一天，美国知名主持人林克莱特访问一位小朋友，问他说：“你长大后想干什么啊？” 小朋友天真的回答：“嗯。。。我要当飞机驾驶员。” 林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空后所有引擎都熄火了，你会怎么办？” 小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。” 当在现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这小孩，想看自己是不是自作聪明。没想到，紧接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为什么要这样做？” 小孩的答...

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