酒店安全管理制度
2025-06-03
0
0
45KB
13 页
10玖币
侵权投诉
保安人员安全管理制度
⑴ 必须具有高度的政治责任性敬业爱岗精神，严格遵
守旅馆的劳动纪律，维护旅馆的正常经营秩序。
⑵ 工作中不擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带
对讲机，保持信息畅通，按规定路线和间隔时间执行巡逻
打更任务。
⑶ 严格执行以防为主的工作原则，发现可疑的人和事
要妥善处置并及时报告。
⑷ 巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案立即采取措
施，控制事态扩大，不得无故拖延时间，处置情况应及时
报告值班领导。
⑸ 保安人员必须全面了解和掌握旅馆内各类应急预案，
熟悉安全疏散通道，消防设备和各类灭火器材的使用方法。
⑹ 巡查中应及时关闭应该关闭的门窗。
⑺ 日常巡检中注意观察安全设施的运转情况，发现故
障及时报修。
⑻ 做好交接班工作记录。
锦江之星厦门市大学店
2011 年1月1日
住宿登记安全管理制度
⑴ 总服务台接待员负责接待旅客住宿登记工作，每天 24 小时当
班服务。
⑵ 所有中、外旅客必须凭有效身份证件如实填写旅客住宿登记
单，登记合格率 100%。
⑶ 对零散旅客实施登记时必须做到“三清，三核对”。
“三清”即：字迹清、登记项目清、证件检验清。
“三核对”即：核对旅客本人和证件照片是否相符，核对登记
的年龄与证件的年龄是否相符，核对证件印章和使用年限是否有效。
⑷ 旅行团体客人的住宿登记可由旅行社陪同或销售代表代办填
报。
⑸VIP 客人可先引领进房，在房内办理登记手续或由省、市接待
部门代为登记。
⑹ 接待员在实施住宿登记时，应负责协助公安机关切实做好有
关通缉、协查核对工作，发现可疑人员采取内紧外松，先安排入住，
后设法报警，避免打草惊蛇。
⑺ 旅客资料和公安机关下发的通缉、协查对象应及时输入计算
机，准确无误，以便核查。
⑻ 接待员在办理入住登记的同时，应提醒旅客贵重钱财，证件
可免费保管。
⑼按照公安部门规定：访客须登记，访客时间不超过 23 点。
锦江之星厦门市大学店
2011 年1月1日
贵重物品保险箱安全管理制度
⑴贵重物品保险箱由专人保管。
⑵ 旅客需使用保险箱时，必须是住店旅客方可办理使
用手续，填写保险箱使用记录卡，并在卡上亲笔签名，然
后将使用箱号的钥匙交给旅客，由旅客亲自将需保管的贵
重物品放入箱内后上锁，保管人锁上另一道锁。
⑶ 旅客领取被保管物品时必须验证，亲自领取。
⑷ 旅客丢失保险箱钥匙，应立即报告旅馆总经理，按
规定请旅客填写打开保险箱委托书，在旅客当面请工程维
修人员撬开，损失请旅客赔偿。
⑸ 严禁私自配制保险箱钥匙，空的保险箱钥匙应集中
存放妥善保管，并做好保险箱使用情况记录。
⑹ 严禁存放危险品和违禁物品。
锦江之星厦门市大学店
2011 年1月1日
行李房安全管理制度
⑴ 行李房钥匙由总服务台保管，不得随意放置或带走，交接班
时应做好钥匙交接记录。
⑵ 领用钥匙开启行李房门，应在总服务台记录簿上登记签名。
⑶ 行李房严禁吸烟，不得存放员工私人物品，非住店客人的行
李一般不予寄存。在行李房内工作必须敞开房门，人离即将门锁上，
要使及时交回总服务台，并签名注销钥匙领用手续。
⑷ 行李房应张贴：“公安局规定：严禁存放危险物品和违禁物
品”。
⑸ 行李卡一式二联，可请客人自行填写寄存卡。行李挂卡应详
细填写客人姓名、房号、寄存件数、寄存日期，客户联则无须详细填
写。客人领取行李时应仔细核对。
⑹ 行李寄存收件应问清是否有贵重物品，发现接收寄存行李开
口、损坏，应当面向客人指出说明记录备案。
⑺ 行李房管理人员在交接班时，应清点库存行李总件数和行李
完整无损情况，并在交接班记录簿上签字。一旦发现缺损，由当班人
员负责。
⑻ 客人领取行李必须一次性取清，若有部分领取，部分寄存，
则应先领清，再重新办理寄存手续。
锦江之星厦门市大学店
2011 年1月1日
摘要：
展开>>
收起<<
保安人员安全管理制度⑴必须具有高度的政治责任性敬业爱岗精神，严格遵守旅馆的劳动纪律，维护旅馆的正常经营秩序。⑵工作中不擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信息畅通，按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。⑶严格执行以防为主的工作原则，发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告。⑷巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案立即采取措施，控制事态扩大，不得无故拖延时间，处置情况应及时报告值班领导。⑸保安人员必须全面了解和掌握旅馆内各类应急预案，熟悉安全疏散通道，消防设备和各类灭火器材的使用方法。⑹巡查中应及时关闭应该关闭的门窗。⑺日常巡检中注意观察安全设施的运转情况，发现故障及时报修。⑻做好交接班工作...
声明：本站为文档C2C交易模式，即用户上传的文档直接被用户下载，本站只是中间服务平台，本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。玖贝云文库仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知玖贝云文库，我们立即给予删除！
相关推荐
-
工程建设招标投标合同（附件）VIP免费
2024-11-15 16 -
工程建设招标投标合同（动员预付款银行保证书）VIP免费
2024-11-15 11 -
工程建设招标设标合同条件（第1部分）VIP免费
2024-11-15 11 -
工程建设招标设标合同合同条件（第3部分）VIP免费
2024-11-15 10 -
工程建设招标设标合同合同条件（第2部分）VIP免费
2024-11-15 13 -
工程建设监理委托合同VIP免费
2024-11-15 14 -
工程建设监理合同标准条件VIP免费
2024-11-15 11 -
工程技术资料目录VIP免费
2024-11-15 13 -
工程技术咨询服务合同VIP免费
2024-11-15 13 -
工程建设招标投标合同（投标邀请书）VIP免费
2024-11-15 35
分类：人力资源/企业管理
价格：10玖币
属性：13 页
大小：45KB
格式：DOC
时间：2025-06-03
渝公网安备50010702506394
