酒店商务中心领班岗位职责
2025-06-03
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商务中心领班岗位职责1．全面负责商务中心各项服务的工作，服从上级指挥，服从工作安排，努力完成本职工作，直接向商务中心主管负责。2．熟悉本室的各种程序和业务，对服务员的工作态度、服务、质量以及工作进程进行细致的管理。3．负责检查组员的仪容仪表，了解组员的思想动态和工作情况，安排及监督组员按规范程序工作，定期或不定期地向主管汇报。4．当班期间，调节营业室的一切营业性服务工作，安排组织员工的具体工作，负责对电脑单据底稿进行细致核对。5．负责检查下属员工的工作质量，负责制作各种报表，保证工作设备和环境的清洁。6．做好当天当班的工作记录，包括：（1）员工遵守纪律、考勤情况；（2）有关电传、传真的服务质量...
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