客户经理与企业文化建设
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北京建设银行
客户经理培训班
客户经理与企业文化建设
刘先明
企业文化建设技巧
中国企业联合会培训中心
刘先明
2005 年 3 月 17 日
引 言
文化是人类沟通的最好桥梁、渠道和载体。
客户经理是客户与银行联系的桥梁和纽带。
引 言
一个首都建行的客户经理，如果
具有丰富的文化内涵、积极参与建行的企业
文化建设、能较好地执行首都建行文化、能
全面理解客户文化、能善于运用文化营销的
技巧在日常工作中、能把首都建行的特色性
的先进文化渗透到推进客户的发展中去，必
将对社会、客户、首都建行、个人等主体的
和谐发展带来有益的作用。
目 录
1 、企业文化在那里？
2 、文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的
最高境界；
3 、企业文化建设中的常见误区；
4 、 CIS 基本内容；
5 、如何有效创新建设有特色的企业文化？
摘要：
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北京建设银行客户经理培训班客户经理与企业文化建设刘先明企业文化建设技巧中国企业联合会培训中心刘先明2005年3月17日引言文化是人类沟通的最好桥梁、渠道和载体。客户经理是客户与银行联系的桥梁和纽带。引言一个首都建行的客户经理，如果具有丰富的文化内涵、积极参与建行的企业文化建设、能较好地执行首都建行文化、能全面理解客户文化、能善于运用文化营销的技巧在日常工作中、能把首都建行的特色性的先进文化渗透到推进客户的发展中去，必将对社会、客户、首都建行、个人等主体的和谐发展带来有益的作用。目录1、企业文化在那里？2、文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高境界；3、企业文化建设中的常见误区；4、CIS基...
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