零售企业各岗位管理职责总汇
2025-06-03
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零售企业各岗位职贵管理总汇
目录
第一章经理岗位职责
第二章
业务员岗位职责
第三章 保管员岗位职
责
第四章 门店现场管理岗位职责
第五章 总店收银员岗位范围
第六章 总店理货员岗位职责
第七章财务管理规则
第八章
财务部主管岗位职责
第九章 电脑部员工、A L C 人员岗位职
责第十章 总店保安员岗位职责
第十一章采购员岗位职责
第十二章 各门店店长岗位职责
第十三章
各门店副店长（助理店长）岗位职责
第十四章 各门店客服部经理岗位职责
第十五章
各门店行政部经理岗位职责
第十六章
各门店财务部主管岗位职责
第十七章
各门店人事部主管岗位职责
第十八章
各门店总务部主管岗位职责
第十九章 各门店客服主管岗位职责
第二十章
各门店生鲜部经理岗位职责
第二十一章各门店生鲜部主管岗位职责
第二十二章各门店工程部主管岗位职责
第二十三章 各门店干货食品部经理、百货部经理岗位职责
第二十四章
各门店保安部主管岗位职责
第二十五章
各门店客服部经理岗位职责
第二十六章 各门店客服主管岗位职责
第二十七章 门店主管岗位职责
第二十八章各门店收银主管岗位职责
第二十九章
各门店收货主管岗位职责
第三十章 各门店楼面主管岗位职责
第三十一章 门店电脑主管岗位职责
第三十二章现金办工作岗位职责
第三十三章 食品区、百货区的理货员岗位职责
第三十四章
生鲜区的组员岗位职责
第三十五章理货员岗位职责
第三十六章食品区、百货区的理货员岗位职责
第三十七章海鲜营业员岗位职责
第三十八章 熟食员岗位职责
第三十九章蔬果主管岗位职责
第四十章蔬果员岗位职责
第四十一章文员岗位职责
第四十二章 收银员、现金室人员、前台人员岗位职责
第四十三章 防损员岗位职责
第四十四章水、电工、维修工岗位职
责第四十六章 临时工岗位职责
第一章经理岗位职责
I.
全面负责超市的经管营理工作。
2.
负责向集团公司领导汇报工作，接受监替．
3.
负责制订年度经营计划和管理目标。
4.
保证超市在信守道德、提高服务瓜昼的同时，全面实行服务规范化，提高企
业社会效益．
5.
保证超市的安全，教育员工牢固树立法制观念，增强安全慈．识
6.
兑现承诺的经济指标，否则按协议处罚。
7.
完成公司领导交办的其它任务。
第二章业务员岗位职责
I.
负责超市进货及管理工作。
2.
负责编制进货计划，检查商品销售和商品适销悄况。
3.
负责招商厂家进店资格的初审把关 。
4.
负责商品 结构调整和经营品种的检查，保证经营品种类别齐全，品种丰。富
5.
负责客户档案。
6.
根据进货计划和市场情况，及时了解市场动态，解决进货中的问题。
7. 如违反以上条例者，视情节轻重处以 10-- 100 元的 罚金。（之一）
第三章保管员岗位职责
I.
负责商品的分类、登记、入库、保管工作．
2.
负责所管商品帐物的核对。
3.
负责库存商品的安全，防止变瓜、虫姓、污染等．
4.
随时向经理提供库存商品数昼、结构变化情况。
5. 合理堆码商品，最大限度的利用仓库。
6.
负责商品收、存、付过程中发生的问题，及时反映并协助处理．
7.
保持库区卫生。
8.
完成经理交办的其它工作．
9.
如违反以上条例者，视情节轻重处以
10---100
的罚．金
第四章 门店现场管理岗位职责
I. 在经理领导下，负责现场管理 工作。
2.
负责对现场的服务质萤、劳动纪律、商品陈列、现场安全和环境卫生的检查、
监普．
3.
负责对现场 出现的问题和突发事件的处理，并做好现场工作记录。
4.
负责对员工执行各项规章制度的考核。
5.
负责对现象制度提出建设性修改慈见。
6.
完成经理交办的其它任务。
7.
如违反以上条例者，视情节轻重处以
10---100
的罚金。（之
二）
第五章总店收银员岗位范围
一、正确迅速结账
I.
熟练收银机的操作，价格的登打
：
2. 熟
悉促销商品的价格以及促销内
容。二、亲切待客
I. 熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道．
2.
适宜的仪容仪表。
三、迅速服务
I.
为顾客提供咨询和礼仪服务
2.
熟练迅速而正确的装袋服务。
3. 不犯收银员服务禁忌，如
： 仪容仪表不整，出言不逊等．
4.
如违反以上条例者，视情节轻重除以
10---100
元的罚金
． 四、 熟练收银员的 基本作业
I.
站立工作，坚持唱收、唱付、唱找，准确迅速点收货款。
2.
妥善保管好营业款，在 规定时间内交款，确保货款安全．
3.
做到经常检查、保养好收银设备。
4.
配合卖场安全管理工作．
5.
工作中发现问题及时向领班或上级汇报．
第六章总店理货员岗位职责
I.
严格执行卖场服务规范，做到仪容端庄、仪表整洁，礼貌待客、诚实服 务，
严格迼守各项服务纪律。
2.
熟识产品或产品包装上应有的标志，以及自己责任区内商品的基本知识．
3.
棠握商品标价知识，能熟练使用标价机。
4.
注慈查看商品有效期，防止过期商品上架销售。
5.
了解卖场布局和商品陈列的基本方法，熟识卖场内商品摆放位置，并对陈列
商
品进行整理。
6.
随时注慈商品销售动态，及时提出补货建议或按规范操作要求完成领货补货
上
架作业。
7.
要求有强烈的责任心，注慈商品安全，努力防止商品损坏和失窃．
8.
完成经理交办的其它工作。
9.
如违反以上条例者，视情节轻重除以
10---100
的罚．金
第七章财务管理规则
口总则
第一条为加强公司的财务工作，发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中的
作用，特制定本规定
第二条 公司财务部门的职能是
：
（一）认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。
（二）建立健全财务管理的各种 规幸制度，编制财务计划，加强经营核算管理，
反映、分析财务计划的执行情况，检查监怪财务纪律。
（三）积极为经营皆理服务，促进公司取得较好的经济效益。
（四）厉行节约，合理使用资金。
（五）合理分配公司收入，及时完成需要上交的税收及管理费用。
（六）对有关机构及财政、税务、银行部门了解，检查财 务工作， 主动提供有关
资料，如实反映情况。
（七）完成公司交给的其他工作．
第三条 公司财务部由总会计师、会计、出纳和审计工作人员组成。
在没有专职总会计师之前，总会计师职责由会计兼任承担．
第四条公司各部门和职员办理财会事务，必须遵守本规定。
口财务工作岗位职责
第五条 总会计师负责组织本公司的下列工作
：
（一）
编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，拟订资金筹措和使用方案，
开辟财源，有效地使用资金
；
（
二）进行成本费用预测、计划
、控制、核算、分析和
考核，替促
本公司有
关部
门降低消耗、节约费用、提高经济效益；
（三）建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析：
（四）承办公司领导交办的其他工作．
第六 条 会计的主要工作职责是：
（一） 按照国家会计制度的规定、记帐、复帐、报帐做到手续完备，数字准确，
帐目消楚，按期报帐．
（二）按照经济核算原则，定期检查，分析公司财 务、成本和利润的执行情况，
挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向总经理提出合理化建议，当好
公司参谋．
（三）妥善保管会计凭证、会计帐哿、会计报表和其他会计资料．
（四）完成总经理或主管副总经理交付的其他工作．
第七条 出纳的主要工作职责是：
（一）认真执行现金管理制度．
（二）严格执行库存现金限额，超
过部分必须及时送 存银行，不坐支现金，不认
白条抵压现金。
（三）建立健全现金出纳各种帐目，严格审核现金收付凭证。
（四）严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经总经理签字后，方
可生效。（五）积极配合银行做好对帐、报帐工作．
（六）配合会计做好各种帐务处理。
（七）完成总经理或主管副总经理交付的其他工作。
第八条 审计的主要工作职责是：
（一）认真贯彻执行有关审计管理制度。
（二）监怪公司财务计划的执行、决算、预算外资金收支与财务收支有关的各项
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零售企业各岗位职贵管理总汇目录第一章经理岗位职责第二章业务员岗位职责第三章保管员岗位职责第四章门店现场管理岗位职责第五章总店收银员岗位范围第六章总店理货员岗位职责第七章财务管理规则第八章财务部主管岗位职责第九章电脑部员工、ALC人员岗位职责第十章总店保安员岗位职责第十一章采购员岗位职责第十二章各门店店长岗位职责第十三章各门店副店长（助理店长）岗位职责第十四章各门店客服部经理岗位职责第十五章各门店行政部经理岗位职责第十六章各门店财务部主管岗位职责第十七章各门店人事部主管岗位职责第十八章各门店总务部主管岗位职责第十九章各门店客服主管岗位职责第二十章各门店生鲜部经理岗位职责第二十一章各门店生鲜部主管...
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