旅行社各岗位职责及相关规章制度

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旅行社各岗位职责及相关规章制度

一、总经理岗位职责

1. 总经理是企业的决策人，要努力为企业创造最大的经

济效益和社会效益，使企业资本不断增值，并努力创建一流的

品牌。

2. 总经理主持全面工作，应合理调动员工积极性，营造

一个宽松和谐、共同奋斗的工作氛围。

3. 总经理应该在提高企业经济效益的基础上不断掌握现

代化经营手段，不断更新经营理念，保证完成经营目标的实现，

不断改善企业的办公条件，使企业具备更强有力的发展后劲。

4. 总经理应加强财务管理，严格财务纪律，组织实施经

董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配使

用方案，最大限度甚至超值的发挥资本优势与品牌优势。

5. 决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能

部门的任免、报酬、奖惩。总经理不须不断学习，提高自己的业

务水平和管理水平，以适应不断的旅游管理需求。

6. 决定对成绩显著的员工予以奖励和晋级，对违纪员工

的处分，直至辞退。

7. 搞好精神文明建设，加强廉政建设，加强企业文化建

设，树立公司良好的社会形象。

8. 按照质量管理体系文件的要求，组织制订并执行所属

各部门的各项管理制度，组织对所属职工进行考核，确定职工

待遇方案，按规定处理违法、违规事件。

二、外联部的岗位职责

1. 外联部负责公司业务联系和公关工作，是本公司营销

策略的制定和执行的部门。并通过不断努力，提高业务人员的工

作能力和业务素质。

2. 外联部门必须掌握公司的业务范围及旅游市场的最新

消息，负责市场资料调查和反馈，负责客户资料的建立和运用，

负责新客户的开发。每位业务员应是公司的活地图、活时刻表、

活报价表。

3. 外联部应随时掌握客流市场的新动态，经常分析市场

发展趋势，不断制定新的经营思路和形式，利用多种形式促进

销售。

4. 外联部与办公室、计调部、财务部等部门按书面手续操

作，做好衔接工作。

5. 做好收账及账款异常的处理。

6. 外联部有责任降低经营成本，节约营销开支。

7. 外联部经理应调动外联部全体员工的积极性，形成不

分内外、不分地点、不分时间，时时处处做营销的宽阔局面。

8. 外联部经理实行对总经理负责制，每月向总经理汇报

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摘要：

旅行社各岗位职责及相关规章制度一、总经理岗位职责1.总经理是企业的决策人，要努力为企业创造最大的经济效益和社会效益，使企业资本不断增值，并努力创建一流的品牌。2.总经理主持全面工作，应合理调动员工积极性，营造一个宽松和谐、共同奋斗的工作氛围。3.总经理应该在提高企业经济效益的基础上不断掌握现代化经营手段，不断更新经营理念，保证完成经营目标的实现，不断改善企业的办公条件，使企业具备更强有力的发展后劲。4.总经理应加强财务管理，严格财务纪律，组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配使用方案，最大限度甚至超值的发挥资本优势与品牌优势。5.决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，...

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