某电力公司客户经理岗位职责描述

2025-06-03 0 0 35KB 2 页 10玖币

侵权投诉

苏州电力公司客户经理岗位职责描述

1. 工作汇报对象

客户经理组组长

2. 工作目标

拓展电力销售市场，对客户实施标准化的营销管理并提供规范化的电力服务，

提升公司形象与提高公司的持续竞争力。

3. 岗位描述

内容提交部门/人员

1．普通客户业扩项目及变更用电业务的实施与管理

对需求信息进行收集、分析并与客户沟通

会同配电运营部提出业扩项目初步供电方案

提出变更用电初步方案，并经规定程序确认后与客户沟通

对客户内部受电方案的审查、受电装置的验收与投运管理

负责与客户签订供用电合同

对客户业扩与变更用电业务流程进行监控并与客户沟通

按照服务水平协议，阶段性对客户业扩项目与变更用电业务处

理的综合指标进行评估、分析与上报客户经理组组

长

2．对客户合同执行情况进行检查与监督客户经理组组

长

3．负责对所涉的客户投诉进行具体处理并反馈

4．普通客户故障报修处理与事故调查

负责对所涉的客户内部受电装置事故报修进行资源组织及时处

理，并对客户外部故障报修进行配合抢修工作

参与对所涉客户重大电气事故的调查，审查事故调查报告，并

负责督促落实反事故措施

5．参与针对普通客户群体营销、服务与市场活动方案的实施工作

6．负责客户供电点变更的通知和停电通知工作；

7．配合重大活动的保证供电工作

客户经理组组

长

客户经理组组

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

10 玖币 0人已下载

立即下载

摘要：

苏州电力公司客户经理岗位职责描述1.工作汇报对象客户经理组组长2.工作目标拓展电力销售市场，对客户实施标准化的营销管理并提供规范化的电力服务，提升公司形象与提高公司的持续竞争力。3.岗位描述内容提交部门/人员1．普通客户业扩项目及变更用电业务的实施与管理对需求信息进行收集、分析并与客户沟通会同配电运营部提出业扩项目初步供电方案提出变更用电初步方案，并经规定程序确认后与客户沟通对客户内部受电方案的审查、受电装置的验收与投运管理负责与客户签订供用电合同对客户业扩与变更用电业务流程进行监控并与客户沟通按照服务水平协议，阶段性对客户业扩项目与变更用电业务处理的综合指标进行评估、分析与上报...

展开>> 收起<<

某电力公司客户经理岗位职责描述.doc

共2页,预览1页

还剩页未读，继续阅读

声明：本站为文档C2C交易模式，即用户上传的文档直接被用户下载，本站只是中间服务平台，本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。玖贝云文库仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知玖贝云文库，我们立即给予删除！

某电力公司客户经理岗位职责描述

相关推荐

开通VIP享超值会员特权

作者详情

相关内容

热门标签

举报选择: