企业文化建设（周坤）+45页

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企业文化建设

主讲：周坤

★课程提纲

——通过本课程，您能学到什么？

第一讲传统企业文化（一）

1.企业管理的层级

2.企业文化的误区

3.文化的定义

4.中国的传统文化

5.中国的饮食文化

第二讲传统文化（二）

1.中西方文化的差异

2.羞耻文化与内疚文化

第三讲传统文化（三）

1.法 • 理 • 情

2.儒学

第四讲传统文化（四）

1.中庸之道

2.中西方文化的差异

第五讲企业文化（一）

1.企业应该思考的问题

2.企业文化的定义

3.企业文化的作用力

第六讲企业文化（二）

1.企业文化层次—表层的物质文化

2.企业文化层次—浅层的行为文化

第七讲企业文化（三）

1.前言

2.企业文化层次—中层的制度文化（上）

第八讲企业文化（四）

1.企业文化层次—中层的制度文化（下）

2.企业文化层次—深层的精神文化

3.企业文化四个层级的关系

第九讲企业文化（五）

1.企业文化的核心功能—导向功能

2.企业文化的核心功能—约束功能

第十讲企业文化（六）

1.企业文化的核心功能—凝聚功能

2.企业文化的核心功能—激励功能

3.企业文化的核心功能—辐射功能

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第十一讲企业文化（七）

1.文化手册的作用

2.用实例证明和强化公司的价值观（上）

第十二讲企业文化（八）

1.用实例证明和强化公司的价值观（下）

2.企业文化建设

第 1 讲传统企业文化（一）



【本讲重点】

1.企业管理的层级

2.企业文化的误区

3.文化的定义

4.中国的传统文化

5.中国的饮食文



企业管理的层级



企业管理的层次就像围棋一样分成了九段，下面来一一的讲解。



1.一段至四段

管理的一段到四段，是经验管理、效率管理、成本管理和质量管理。这是建国 50 多年以

来，中国的企业努力去做的四件事情，但似乎并没有把我们的企业搞好。



2.五段至七段

管理的五段、六段和七段分别是对人的管理，对知识的管理和对创新的管理。这是近几

年来我们才开始关注的领域。



3.八段至九段

管理的最高段级，是八段和九段。八段恰好是文化的管理，九段则是战略的管理。我们

在《企业规范化管理》的课程里面，讲到了一个企业的战略应该如何制定，也讲了整个公司

管理的规范化、流程的优化 EPR 系统，以及组织的优化等方面。今天把管理的八段,也就是

文化的管理打开，看看它为什么能够成为这么高的一个段级，看看它对企业到底有多大的

作用。

表 1-1 企业管理的层级图



企业文化的误区



我们这几年一直关注企业文化建设，但是似乎跟很多管理模式一样，我们在导入的过

程中往往进入了一些误区。这些误区使得很多企业，投入了大量的人力、物力和财力，却没

有达到应有的效果。下面简单地总结一下三个误区。

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1.误区一

我们简单地把企业文化的建设，变成了一些口号和一些活动。以为喊出口号，组织一

些社会活动，公司就有了企业文化。

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【案例】

有一种活动叫拓展培训，它主要是从文化层面上，来解决企业的团队精神和凝聚力的问题。参加过这

种培训的人会体会到，不管企业平时投入的管理有多少，不管员工之间的矛盾是否激烈，只要进了拓展训

练营，在参加训练的那几天，每个员工都会强烈地感受到团队精神，不分男女老少，不论职位高低，整个

团队都非常团结。但问题是，拓展培训结束后，回到原来的公司，一切都不存在了。因为拓展培训营的环

境是特定的，它适合团队，而每个公司的环境是特定的，它很可能不适合团队。因此，仅仅通过一些活动，

一些口号来解决整个公司的企业文化，是不切合实际的。



2.误区二

不结合自己公司内部的实际情况来培养企业文化，而盲目照搬其它企业的模式。



【案例】

芬兰的诺基亚公司，有一句非常著名的口号—“以人为本”。于是我们中国的很多企业,也开始效仿诺

基亚。大家都打出“以人为本”这样的一个旗号，来作为自己企业文化的内涵。但“以人为本”的内涵到

底是什么？我们往往并不清楚。

我去过一家企业，人力资源部的经理跟我讲：“周老师，我们公司现在正在推行企业文化。”

他说：“以人为本……”

我就问他：“你们公司的企业文化内涵是什么呢？”

正说到以人为本，电话响了。是老板打来的，说话毕恭毕敬：“是，是，我看是，你放心……”

正在接电话时，来了一个下属，有紧急事情要请示：“经理，这个事情你看怎么办？”但是这位经

理不但没有理睬他，反而斥责下属后，继续接听老板的电话。

这家公司虽然借用了别人的口号，但是实质上并没有做到“以人为本”。另外，环境是否合适，企业

的成熟度是否达到了能够以人为本的地步，也影响到企业文化的内涵。



3.误区三

不能够持之以恒。很多企业，往往是在走投无路的情况下，打着变革与创新的旗号，

希望加快企业的变化。但通过变革和创新，不但没有令公司得益，反而加速了公司的衰亡。

比如，有些企业说，今年我们要“以人为本”；到了明年又说，我们要“科技领先”；后

年又变成要“服务第一”。再后来又可能是“质量第一”，他们没有意识到一个根本的文

化内涵问题，以及文化的持续性问题。



【案例】

瑞典的沃尔沃轿车公司自 1927 年创办以来，以独特的“安全”理念风靡全球。在沃尔沃公司看来，

一辆汽车可以有运动感，也应该有时尚感，但前提必须是安全，没有安全肯定无心享受其它。它有世界上

最先进的碰撞实验室，为了研究车辆的安全性，沃尔沃的安全中心内每年要撞毁 150 辆真车。而更令竞争

对手们羡慕的是在它的数据库内保存着3万起事故的详细资料和5万多名事故受害者的情况记录。在瑞典，

沃尔沃安全中心的一个研究小组是同警察和救护车一起开出现场的。由于多年来一直坚持 “安全”理念，

所以沃尔沃轿车公司的业绩直线攀升，2004 年轿车销售量超过46 万辆，创历史最高纪录。



【自检】

请您判断下面的内容并回答问题。

请您重新审视一下所在企业的企业文化，看是否存在前面提到的三种误区？如果存在，有什么样的解

决办法？

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文化的定义

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要想对企业文化有正确的认知，首先要对文化有正确的定义。



1.老百姓的理解

老百姓对文化的理解就是，这个人书读得多，这人就有文化。



2.权威的解释

对文化的一个诠释，需要去看一些比较权威的书，比如《辞海》、《辞源》，它对文化这

两个字具有比较准确的定义：人类生存和繁衍的模式叫文化。

这跟老百姓的理解不同，它将“文化”提升到了“生存”的问题上。我们经常提到的

有古代文化、现代文化、东方文化、西方文化。中国的大陆文化，现在受到了海洋文化的冲击。

战争年代，也有战争年代的文化。比如，游击战文化、阵地战文化、正规战文化、海陆空三军

的战争文化。所以任何一个领域的文化，都会逐步升华。考察一种文化是不是先进的、优秀

的，关键是看能不能与时俱进。



我们中华民族和其他民族一样，都会面临这样一种选择，即传统文化是否能够发展和

深化。因此传统文化是我们所要研究的一个非常重要的课题。



传统文化的定义



我们是炎黄子孙，生活在神州大地上，当我们去建立自己的文化时，每一个人，每一

个企业都不能回避传统文化对我们的影响。下面对中华民族的传统文化做一个简单的总结。

Æ中华民族有五千年的文明史。

Æ在这个文明史里，主要是长江和黄河孕育了我们这个民族。所以我们把长江黄河称

为我们的母亲，是她孕育了我们中华民族。

Æ我国是一个农业大国，长江和黄河文化的主要内涵是农耕文化。

Æ农耕文化的发展趋势是由北向南推进。北方的农业很发达，越往南越落后。历史上称

广东为南蛮之地，就是指当时的南方很落后。在北方犯了罪的人，把他流放到广东去。比如

苏东坡，他犯了罪以后，就被贬到广东的惠州。

Æ民以食为天是中华民族五千年的传统。



中国的饮食文化



中国饮食文化的特点

在传统文化中，一句很重要的话叫“民以食为天”。所以要认识中华民族五千年的传

统文化，就必须介绍我们的饮食文化。



1.在中国，很多事情是吃出来的，都跟吃有关系

在中国的很多事情都和吃有关，这跟西方的观念完全不同。西方人对“吃”的理解非

常简单，肚子饿了就吃饭，有什么吃什么。而中国人对吃则非常讲究。

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2.饮食的潜意识

中国的政治、经济、军事、社交等一切事情，都跟“吃”有关系。所以在这样一种传统文

化的引导下，我们每一个中国人的心里、骨髓里、血液里，都会有一种潜意识的观念，这种

观念对我们每个人都有影响。



【案例】

赵匡胤杯酒释兵权

杯酒释兵权，跟政治、军事、权利相关。宋代第一个皇帝赵匡胤自从陈桥兵变，一举夺得政权之后，担

心从此之后他的部下也效仿他，因而想解除手下一些大将的兵权。于是他把所有的将军元帅请过来，跟他

们商量这件事情。他说近来一直没有睡好，现在他当了皇帝，但是兵权都在这些大将手里，因为担心他们

造反，所以连觉都睡不安稳。因此，他邀请诸位将军帮助他，放弃各自的兵权，多积金帛田宅以遗子孙，

歌儿舞女以终天年。将军和元帅听了面面相觑，认为今天的酒不好喝，而且外面还有刀斧手层层把守。无

可奈何，大家只能把这杯酒喝了，放弃了各自的兵权。因此，一杯酒，赵匡胤把兵权、政治都稳定了下来。



中国人的“泛食文化”

因为吃很伟大，吃很重要，所以，我们把很多原来跟吃没有什么关系的事情，都跟吃

联系在了一起。比如：

Æ工作，我们叫“饭碗”；

Æ上班，我们叫做“混饭”；

Æ产生忌妒心，我们叫“吃醋”；

Æ吃透——上级意图、会议精神要吃透；

Æ吃亏、吃苦、吃得开等。



【本讲小结】

本讲主要对企业文化做一个概述。首先，介绍企业文化在企业管理层级中的位置，明确其重要性。然

后，通过典型案例来讲解导入企业文化时的三个误区，以引起企业管理者的警惕。最后，纠正了老百姓对

文化的误解，给出了文化的权威定义，即文化是指人类生存和繁衍的模式。



【心得体会】

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第 2 讲传统文化（二）



【本讲重点】

1.中西方文化的差异

2.羞耻文化与内疚文化



中西方观念的差异

中西方的观念差异比较大，例如有以下几点：



1.“尊”的含义

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摘要：

企业文化建设主讲：周坤★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲传统企业文化（一）1.企业管理的层级2.企业文化的误区3.文化的定义4.中国的传统文化5.中国的饮食文化第二讲传统文化（二）1.中西方文化的差异2.羞耻文化与内疚文化第三讲传统文化（三）1.法•理•情2.儒学第四讲传统文化（四）1.中庸之道2.中西方文化的差异第五讲企业文化（一）1.企业应该思考的问题2.企业文化的定义3.企业文化的作用力第六讲企业文化（二）1.企业文化层次—表层的物质文化2.企业文化层次—浅层的行为文化第七讲企业文化（三）1.前言2.企业文化层次—中层的制度文化（上）第八讲企业文化（四）1.企...

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