汽车销售服务有限公司管理制度大全

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鸿安汽车销售服务有限公司

管

理

制

度

大

全

目    录
第一部分  总  则..................................................................................................................................................................................... 1
第一章 公司管理制度大纲.............................................................................................................................................................1
第二章 员工守则............................................................................................................................................................................1
第二部分  公司管理制度........................................................................................................................................................................2
第一章  员工考勤管理制度............................................................................................................................................................2
第二章  员工职业形象管理制度....................................................................................................................................................3
第三章  办公礼仪管理制度............................................................................................................................................................4
第四章  服务接待管理制度............................................................................................................................................................6
第五章  售后维修接待流程规范....................................................................................................................................................7
第六章  车间管理制度.................................................................................................................................................................... 9
第七章  质量检查管理制度.......................................................................................................................................................... 11
第八章  厂内返工处罚制度..........................................................................................................................................................12
第九章  车间维修工具设备管理制度..........................................................................................................................................15
第十章  维修中心安全操作制度.................................................................................................................................................. 16
第十一章  仓库管理制度.............................................................................................................................................................. 17
第十二章  批发业务管理制度......................................................................................................................................................18
第十三章  售后服务管理制度......................................................................................................................................................19
第十四章  客户投诉处理制度......................................................................................................................................................20
第十五章  行政审批制度.............................................................................................................................................................. 22
第十六章  公章使用管理制度......................................................................................................................................................26
I

第十七章  公司用车管理制度......................................................................................................................................................28
第十八章  计算机安全管理制度.................................................................................................................................................. 30
第十九章  会议管理制度.............................................................................................................................................................. 31
第二十章  部门报告管理制度......................................................................................................................................................33
第二十一章  财务管理制度..........................................................................................................................................................34
第二十二章  差旅费补贴制度......................................................................................................................................................42
第二十三章  通讯管理制度..........................................................................................................................................................45
第二十四章  安全保卫制度..........................................................................................................................................................46
第二十五章  保密管理制度..........................................................................................................................................................47
第二十六章  员工宿舍管理制度.................................................................................................................................................. 48
第二十七章  员工组织纪律管理规定..........................................................................................................................................48
第二十八章  员工离职管理制度.................................................................................................................................................. 49
第二十九章  学徒工的招收、晋级考核管理制度.......................................................................................................................50
第三十章  员工晋升制度.............................................................................................................................................................. 52
第三部分  岗位职责............................................................................................................................................................................. 54
第一章  常务总经理职责.............................................................................................................................................................. 54
第二章  销售部经理职责.............................................................................................................................................................. 54
第三章  售后部经理职责.............................................................................................................................................................. 55
第四章  财务部经理（兼会计）职责..........................................................................................................................................55
第五章  售后车间主任（暂无）职责..........................................................................................................................................56
第六章  美容店店长职责.............................................................................................................................................................. 56
第七章  前台形象接待（2名）职责...........................................................................................................................................56
II

第八章美容店服务接待（2名）职责.......................................................................................................................................57

第九章维修服务接待（2名）职责...........................................................................................................................................57

第十章汽车销售员（2名）职责............................................................................................................................................... 58

第十一章仓管员（2名）职责...................................................................................................................................................58

第十二章信息管理员职责..........................................................................................................................................................59

第十三章洗车组长职责.............................................................................................................................................................. 59

第十四章美容装饰组长职责......................................................................................................................................................60

第十五章钣金组长职责.............................................................................................................................................................. 60

第十六章烤漆组长职责.............................................................................................................................................................. 60

第十七章机修组长职责.............................................................................................................................................................. 61

第十八章美容装饰车间员工职责..............................................................................................................................................62

第十九章维修车间员工岗位职责..............................................................................................................................................62

第二十章质检员岗位职责..........................................................................................................................................................63

第二十一章驾驶员岗位职责......................................................................................................................................................64

III

第一部分总则

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律法规及公司章程

的规定，特制订本公司管理制度大纲。

第一章公司管理制度大纲

1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行

多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，

造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

6、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司

为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、

奖励。

7、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集

体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

8、公司全体职员必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

第二章员工守则

一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

二、维护公司声誉，保护公司利益。

三、服从领导，关心下属，团结互助。

四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

五、不断学习，提高水平，精通业务。

六、积极进取，勇于开拓，求实创新。

第二部分公司管理制度

（*注：本部分所有管理制度中 1分按人民币 5元计算）

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